Как отказаться от страховки телефона

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/751315

Страховка телефона в Связном: условия, цена, отзывы и как вернуть деньги в 2020 году

Компания «Связной» дополнительно при продаже мобильных телефонов предлагает заключить договор страхования. В зависимости от страхового пакета, страхуют разные риски. Сегодня мы узнаем на каких условиях предлагается страховка в Связном на телефон и стоит ли её приобретать.

Какие риски покрывает страховка телефона в «Связном»

Клиент может выбрать одну из следующих программ:

1. «Сертификат сервисного обслуживания». Такой пакет услуг дополнительно увеличивает срок обслуживания после окончания обязательного гарантийного срока. Сертификат приобретается от одного до трех месяцев сроком действия.
2. «Защита покупки». Данная программа включает такие риски, как поломка или кража в ближайшее время после совершения покупки.
3. «Комплексная защита». Программа подразумевает включение в полис перечисленных выше двух пакетов страхования.
4. «Антивор». Услуга предполагает возврат телефона и защиту личной информации, которая была у человека на устройстве.

Последний пакет страхования распространяется на устройства, которые работают на платформе Андроид 2.3 и выше.

Условия и правила страхования

К стандартным условиям договора страхования телефона в «Связном» относятся следующее обязанности СК при наступлении страхового события:

• компания обязана компенсировать стоимость телефона, если его украли;
• покрываются затраты на ремонт, если он сломался.

Сертификат на продление гарантийного срока покрывает ущерб, который причинен воздействием электрического тока. Например, владелец неправильно воспользовался розеткой для зарядки телефона. Кроме этого после истечения гарантии на телефон компания «Связной» продолжает покрывать ущерб, нанесенный из-за наличия брака производителя.

При заключении договора с включением защиты покупки компания «Связной» рассчитывает размер потери, если телефон украли. В таких случаях учитывается износ устройства за время пользования. Страховка телефона в «Связном» на таких условиях компенсирует стоимость ремонта, когда происходит поломка девайса.

После приобретения комплексной защиты по страховке «Связного» все перечисленные риски дополнительно страхуются в течение двенадцати месяцев. Страховка «Антивор» в предусматривает следующие условия:

• определение места, где находится телефон;
• прослеживание точного момента (дата, время) использования устройства;
• блокирование телефона удалено;
• удалено сфотографировать человека, в руках которого находится мобильное устройство;
• отправить сообщение;
• удаление всей информации, которая имеет значение или относится к конфиденциальным сведениям;
• блокирование.

Внимание! Этим предложением не могут воспользоваться клиенты, которые приобретают уцененные товары. Услуги страховки предоставляются СК «ВТБ Страхование». Страховая сумма, на которую страховая компания предлагает застраховать мобильное устройство, составляет от 150 тысяч рублей до 750 тысяч рублей. На стоимость страховки влияет цена устройства. Средняя цена на полис составляет 10-15% от стоимости телефона.

Как оформить

У потенциальных клиентов есть возможность оформить страховку в «Связном» при приобретении телефона в магазинах. Сотрудник подробно объясняет условия страховки и как ею воспользоваться в случае наступления страхового случая.

Страховка также оформляется через сайт «Связного». Для этого после добавления интересующих товаров в корзину следует нажать на ссылку, где предлагается дополнительное сервисное обслуживание.

Далее ознакомиться с вариантами страховки и определиться, что конкретно подходит и удовлетворяет пожелания. Если возникли трудности с выбором, можно обратиться по телефону горячей линии компании и представитель подберет самый оптимальный вариант.

Клиент, сделавший заказ через сайт компании и который получает устройство в офисе Связной, может оформить страховку после получения заказа.

Договор страхования подписывается на срок до двенадцати месяцев. Момент начала действия наступает с 16 дня после подписания договора в «Связном».

Как получить возмещение от страховой: документы и порядок действий

Для получения возмещения в случае страховых рисков компанией рекомендуется сохранить:

• чек;
• полис;
• упаковку из-под мобильного устройства.

Экземпляр договора содержит контактные сведения и опции страховки. Получение возмещения сопровождается такими действиями:

1. На протяжении 7 дней связаться со специалистами СК «ВТБ Страхование».
2. Назвать личные данные (ФИО).
3. Сообщить IMEI аппарата.

Обращение фиксируется, и разъясняются дальнейшие действия. Кроме этого, человека уведомляют о перечне документов, которые нужно подготовить.

Внимание! После обращения нужно посетить магазин компании «Связной» и передать телефон на проведение диагностических мероприятий.

К необходимым документам относятся:

• паспорт;
• договор страхования;
• чек.

Важно! Рекомендуется сохранить детали, которые стали неисправны или привели к наступлению страхового случая. Полученный телефон специалисты сервисного отдела, а также оценщики СК оценивают для установления размера ущерба. Полученный результат выступает основанием для принятия решения.

Оно может быть одним из указанных ниже:

• произведение ремонта;
• выплата денежных средств.

Компания оставляет за собой право проводить диагностику на протяжении 60 рабочих дней. Если принято решение произвести ремонт, владелец уведомляется о сроках, когда он сможет забрать отремонтированный телефона по страховке. Вместе с устройством человеку предоставляется заключение, где отображен результат диагностики. Когда ремонт невозможен и планируется выплата денежных средств, владелец устройства подает заявление на выплату по страхованию, а также другие документы в офис компании.

Как сделать ремонт по страховке

Соблюдение условий договора гарантирует ремонт вышедшего из строя оборудования. Это возможно на протяжении действия договора страхования. Чтобы устранить возникшие недостатки клиенты обращаются по территории России:

• любой магазин «Связной»;
• сервисный центр «Связного».

Во время сдачи кроме мобильного устройства предоставляется следующее:

• зарядное устройство;
• аксессуар (в случае причастности к помолки);
• кассовый чек;
• гарантийный талон (если он его срок действия не истек).

Перед обращением отключается блокировка устройства. Сократить срок ремонта можно путем самостоятельного обращения в АСЦ. Длительность ремонта чаще всего не превышает сорока пяти дней. По завершении ремонта владельцу отправляется сообщение с уведомлением.

Компания может предоставить услугу по получению временного мобильного устройства. Для этого следует обратиться в организацию на протяжении трех дней со дня сдачи. На сайте есть возможность проверить стадию, на которой находится ремонт. Предоставление информации осуществляется по коду авторизации.

Можно ли вернуть деньги за страховку и отказаться от неё

По общему правилу приобретение страховки является добровольным. Это значит, что покупатель в момент приобретения товара может отказаться от включения страховки в счет. Если же страховку все же купили, то от нее есть возможность отказаться двумя путями:

• в «период охлаждения» — в течение 5-10 дней с момента покупки, стоимость страховки тогда возвращается полностью;
• за пределами данного периода с вычетом времени действия полиса.

В любом случае потребителю следует обратиться в страховую компанию с заявлением о расторжении договора.

Заявителю необходимо подтвердить факт приобретения товара. В качестве подтверждения выступает товарный или кассовый чек. Если человек на момент обращения не имеет при себе чек, возможно восстановление по дате, времени и паспортных данных. Сотрудник в архивных материалах найдет информацию по покупке.

Стоит ли брать: плюсы и минусы

К положительной стороне страховки в «Связном» относится:

1. Продление гарантийного срока. На протяжении этого периода времени диагностика, ремонт производится СК и за ее счет.
2. Снижение затрат.
3. Вероятность возврата денежных средств за украденное устройство.

Минусы страхования проявляются в отсутствии в условиях договора распространенных рисков. Например, если поврежден экран и это не влияет на работоспособность смартфона, то СК не производит замену экрана. Также СК может потребовать от клиента справку из органов МВД, когда он обращается с заявлением на выплату по случаю кражи, грабежа. Минусом страховки может быть отказ в произведении ремонта внутренних деталей при отсутствии внешних признаков повреждения.

Чтобы договор был полезным, человек должен заключать его с четким пониманием, от каких рисков происходит страхование, а также присутствует ли реальная необходимость для его оформления. Настоятельно рекомендуется перед подписанием соглашения внимательно изучить условия.

Компания «Связной» предлагает вместе с приобретением мобильного телефона оформить страховку. Это не является обязательным требованием. Поэтому, заключая договор страхования, нужно понимать его значимость и взвешивать все риски для себя.

Подробнее про страхование телефона вы можете узнать далее.

Если вам нужна дополнительная консультация, то ждем вас. Запись через онлайн-консультанта на сайте.

Будем благодарны вам за оценку поста и репост.

Источник: https://strahovkaved.ru/telefon/strahovka-v-svyaznom

Как вернуть страховку по кредиту в МТС банке: детальный разбор документов

При оформлении кредитного договора заемщикам, менеджеры МТС Банка, часто предлагают дополнительную услугу в виде страхования жизни и здоровья. Зачастую заемщики не знают, что отказ от страховки не повлияет на решение Банка выдать кредит и является добровольным желанием.

Если же Вам все таки навязали страховку, не стоит беспокоится, т.к. согласно п. 1 Указания Банка России от 20.11.2015 «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», у заемщика есть возможность отказаться от договора страхования в течение двух недель с момента заключения договора страхования.

Кроме того, если заемщик обратиться в указанный срок (14 календарных дней), то деньги уплаченные за страховую премию сможет вернуть в 100% объеме (п. 5 Указания).

Однако, заемщику следует знать, что при отказе от договора страхования могут быть применены санкции со стороны Банка, а именно повышение процентной ставки по кредиту(п. 11 ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и расторжение кредитного договора в одностороннем порядке Банком (п. 12).

Чтобы не возникло неприятных ситуаций с кредитором, необходимо изучить особенности кредитного договора с МТС Банком.

Изучаем кредитный договор МТС Банка

Главными пунктами при изучении кредитного договора, которые могут предусматривать последствия для заемщика являются пункт 4 и пункт 9.

Пункт 4. Процентная ставка

Собственно этот пункт и отвечает на часто задаваемые вопросы заемщиков: поднимется ли процентная ставки по кредиту.

Разберемся на примере. В п. 4 указано, что процентная ставка составляет 18,9% годовых и может увеличиться по причине отсутствия информации о полном погашении кредита и при отсутствии справки о погашении кредита. Про договор страхования и отказе от него нет не единого слова, это означает, что Банк в случае отказа заемщиком от страховки не применит повышение процентной ставки.

Обязательно читайте свою редакцию кредитного договора, возможно в Вашем есть другие условия повышения процентной ставки.

Пункт 9. Обязанность заемщика заключить другие договора с Банком

В примере не прописано никаких обязанностей заемщика заключать дополнительные договора.

Таким образом, при изучении кредитного договора, можно сказать о том, что при отказе от договора страхования в Банке МТС (в представленном примере), последствий для заемщика никаких не наступит. Поэтому переходим к изучению договора страхования.

Изучение договора страхования ВСК

Чтобы правильно написать заявление о возврате страховки, необходимо выяснить три вопроса:

1. Кто является страховщиком и его адрес в договоре страхования?
2. Стоимость страховки (страховая премия)?
3. Дата оформления договора страхования?

Ответим на вопросы на примере договора страхования нашего клиента.

В данном примере Страховщиком является САО «ВСК», находящиеся по адресу: Россия, 121552, г. Москва, ул. Островная, д. 4, следовательно, именно в страховую компанию и нужно отправлять заявление о расторжении договора страхования.

Пункт 4 в договоре страхования указывает на дату его заключения, обычно дата совпадает с оформление кредита, в примере 03.09.2019 г.

Чтобы вернуть деньги оплаченные Банку за договор страхования в полном объеме должно пройти не более 14 дней с момента оформления страховки (кредита).

В пункт 6 «Страховая премия» указана стоимость страховки, которую заемщик заплатил единовременно во время получения кредита. В примере размер страховой премии составил 63 000 руб.

Таким образом, при анализе договора страхования, было выявлено, что отправлять заявление нужно в ВСК с требованием возврата денежных из п.6 (страховая премия) в течение двух недель с момента заключения договора страхования.

Заявление на возврат страховки по кредиту МТС Банк

Для того, чтобы получить деньги за страховку полностью, заемщику нужно, правильно написать заявление в страховую и приложить необходимые документы.

Т.к. законом не предусмотрено единого образца заявления заемщик может написать его в свободной форме.

СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ В САО «ВСК»

1. Указываем наименование и адрес Страховщика (см. Договор страхования).

Обязательно смотрите эту информацию в своем варианте договора страхования.

2. Заполняем свои данные, которые указали при оформлении кредита: ФИО, адрес, телефон.

3. Ставим дату оформления кредита, ФИО полностью, номер кредитного договора и сумму кредита (см. Кредитный договор).

4. Указывается дата заключения договора страхования (обычно она совпадает с датой оформления кредита), ФИО заемщика полностью, номер договора страхования (см. Договор Страхования).

5. Пишем прописью и цифрами размер страховой премии (см. Договор страхования),

6. В этом пункте заемщик должен указать свои требования, а именно отказ от договора страхования и возврат денег за страховку.

7. Далее указываем реквизиты Банка куда нужно вернуть денежные средства.

Банк может быть любой, комиссия за перечисление денежных средств не взимается с заемщика.

8. Приложения.

К заявлению необходимо приложить пакет документов, здесь именно эти документы и указываем. Обязательно нужно приложить копию паспорта заемщика (главный разворот с фото и разворот с пропиской), копию договора страхования и копию кредитного договора.

Если оплата за страховку производилась наличными через кассу Банка, то необходимо вместо кредитного договора приложить копию чека об оплате.

9. Ставим дату подписания заявления, подпись и расшифровку.

Заявление заемщик может подать лично в офис Страховщику, либо отправить заказным письмом с описью вложения Почтой РФ.

СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ В САО «ВСК»

Способы подачи заявления

Если Вы сдаете пакет документов лично, то Вам необходимо подготовить заявление в двух экземплярах (один Страховщику, второй себе) на Вашем экземпляре при подаче заявления сотрудник Страховой должен поставить:

• дату принятия заявления;
• свою подпись с расшифровкой;
• печать Страховой.

Второй экземпляр нужен будет для суда в случае отказа во возврате денег за страховку.

2. Отправка пакета документов Почтой РФ.

При отправке заявления Почтой РФ письмо должно быть заказным с описью вложения. Так можно во-первых, отследить дату получения заявления Страховщиком (по треку из квитанции об отправке), во-вторых, почтовая квитанция будет служить доказательством в суде, что Вы отказались от страховки во время (в «период охлаждения»).

Вернуть деньги за страховку Страховая обязана в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления от заемщика.

При анализе судебной практики с ВСК, можно сказать о том, что страховая возвращает деньги в полном объеме заемщикам в течение двух недель с момента получения соответствующего требования в письменном виде.

Итак, если Вы решили вернуть деньги потраченные на страховку, то легко будет это сделать именно в течение двух недель с момента оформления кредита. Помощь юристов чаще всего не требуется, если нет в кредитном договоре особых пунктов о повышении процентной ставки и дополнительных обязанностей заемщика. Заемщику следует только правильно подготовить пакет документов, указав все данные.

Источник: https://provozvratstrahovki.ru/kak-vernut-strahovku-po-kreditu-v-mts-banke-detalniy-razbor-dokumentov/

Можно ли как то отказаться от страховки при оформлении телефона в рассрочку? — Всё о кредитах

Вы хотите узнать, как правильно оформить отказ от страховки по кредиту в Хоум Кредит банке? Мы расскажем вам о том, как и в каких случаях заемщик может отказаться от дополнительной услуги, и какие последствия будут в этом случае.

Когда страхование является обязательным?

Итак, если вы обратились в эту банковскую организацию за потребительским или товарным кредитом, то вы должны быть готовыми к тому, что страхование вам будут предлагать в обязательном порядке. Эта услуга предлагается абсолютно всем клиентам, так что вы или ваши знакомые исключением не будут.

Важно помнить, что по закону о Защите прав потребителей запрещается предоставление одной услуги путем обязательного предоставления другой. Ваше право закреплено в Гражданском кодексе РФ в ст. 16. Иными словами, банковские работники не имеют права отказать вам в выдаче займа на основании того, что вы не хотите оформлять страховку.

Однако если вы оформляете залоговый кредит, т.е. берете ипотеку, автокредит, либо получаете деньги на повседневные нужды под залог своей недвижимости, то оформить на предмет обеспечения страховку вы обязаны. Банк должен обезопасить сохранность своих вложенных средств.

Как отказаться от страховки?

Отказаться от нее можно, это ваше право и тут может быть в дальнейшем несколько вариантов развития событий.

• Вам кредит одобряют, но под больший процент, нежели вы рассчитывали изначально;
• Вам не одобряют кредит из-за того, что кредитный специалист написал приписку к вашему заявлению по типу «был неряшливо одет», «пахло алкоголем» и т.д. Вы этого не увидите, но такая запись будет значить, что вам заявку не одобрят.

К сожалению, банковские компании имеют полное право не рассказывать своим клиентам о причинах, из-за которой они отказали вам в выдаче ссуды. В очень редких случаях её можно узнать от самого специалиста, который проверяет вашу анкету, однако, обязать их это сделать нельзя.

Если вы казались в ситуации, когда вам навязывают услуги страхования, пугают тем, что без нее кредит вам не выдадут, можете смело вызывать менеджера или руководителя отдела и писать жалобу. Опирайтесь на права потребителей, обязательно упомяните в заявлении статью Гражданского кодекса и расскажите о запугиваниях кредитного специалиста.

Пошаговая инструкция

Если же вы получили договор, и сразу же приняли решение о возврате страховки, то у вас на это есть 14 рабочих дней с момента получения кредита. Такое новшество появилось лишь в июне 2016 года по инициативе Центробанка, который решил ввести срок для отказа от навязанной страховки в любой компании, об этом подробно написано здесь.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Все, что вам нужно – это взять паспорт, кредитный и страховые договора, и прийти в банк или в то предприятие, где вы оформляете кредитование. Там вы пишите заявку на отказ от страховки и указываете реквизиты счета, куда нужно перевести деньги. Не более чем через 10 дней они будут перечислены.

Обратите внимание, что все вышеописанные процедуры касаются только услуги страхования жизни и здоровья заемщика, она ни на что влияет, разве что вам могут незначительно увеличить действующую ставку.

А вот если в вашем договоре прописан залог в виде недвижимости или транспортного средства, то от такой страховки нельзя написать отказ, иначе вам либо вовсе не одобрят заявку, либо назначат высокие штрафные санкции

Если же так получилось, что вы все оформили, договор подписали, деньги получили, и лишь через какое-то время поняли, что не хотите переплачивать – читайте условия договора. Там должны быть указаны возможности по частичному возврату страховой премии, например, при досрочном погашении долга.

Если вы сможете погасить задолженность быстрее, чем это прописано по графику, то для частичного возврата уплаченной страховки нужно сделать следующее:

• Обратиться в банк, взять полные реквизиты своего счета;
• Прийти домой, найти договор со страховой компанией, посмотреть там её данные – название, адрес электронной почты, ФИО руководителя;
• Найти в Сети образец для заявления об отказе от страховых услуг по кредиту;

Источник: https://xn--b1adcnh0br.xn--p1ai/mozhno-li-kak-to-otkazatsya-ot-strahovki-pri-oformlenii-telefona-v-rassrochku.html

Как отказаться от ненужной страховки

Вы купили свитер, но дома поняли, что он вам не подходит, и можете спокойно отнести его обратно в магазин. А можно ли так же «вернуть» договор страховой компании, если вам навязали ненужную страховку или нашлось предложение еще выгоднее? Да, во многих случаях это действительно можно сделать без потерь.

С 1 июня 2016 года у покупателей страховки появилась возможность отказаться от ненужной услуги и вернуть уплаченные деньги – полностью или большую их часть. Это можно сделать в так называемый период охлаждения.

Условия периода охлаждения страховщики обязаны прописывать в правилах страхования, в самом договоре страхования или дополнительном соглашении к нему. Если такой информации нет, это нарушение.

Сколько длится период охлаждения?

Сейчас период охлаждения составляет минимум 14 календарных дней с момента заключения договора.

Страховая компания может по собственной инициативе продлить этот период. В таком случае она должна прописать условия собственного периода охлаждения в правилах страхования или в договоре.

Сколько денег мне вернут в период охлаждения?

• Если договор страхования еще не вступил в силу, вам вернут полную стоимость полиса.
• Если страховка уже начала действовать, но страховой случай не наступил, вы получите назад почти все уплаченные вами деньги. Страховщик имеет право оставить себе лишь часть своей страховой премии – пропорционально количеству дней, которые прошли с начала действия договора. Некоторые страховые компании могут и ничего с вас не взять: условия возврата каждая компания указывает в договоре или правилах страхования.
• Если ваша страховка уже действует и по ней наступил страховой случай, деньги за полис вы не вернете – зато получите страховую выплату.

Для любых ли страховок действует период охлаждения?

Правило действует только в том случае, если вы заключали договор как физическое лицо (не как организация) и покупали полис добровольного страхования. На обязательные виды страхования, например ОСАГО, период охлаждения не распространяется.

Вы можете отказаться от следующих видов полиса:

• страхования жизни;
• страхования от несчастных случаев и болезней;
• страхования имущества;
• гражданской ответственности за причинение вреда;
• страхования транспорта (каско);
• добровольного страхования гражданской ответственности владельцев транспорта;
• добровольного медицинского страхования (ДМС);
• страхования финансовых рисков.

Если в правилах вашей страховой компании не написано другое, вы не можете отказаться от таких видов полиса:

• страхования выезжающих за рубеж;
• «Зеленой карты» (Green Card);
• страхования профессиональной ответственности, если, например, вы аудитор или нотариус – без такого полиса вас не допустят к работе;
• медицинского страхования, если у вас нет российского гражданства и вам нужно разрешение на работу или патент.

Подробнее об особенностях разных страховок можно прочесть в статье о страховании.

Мне не нужна страховка, которую я купил. Что делать?

1. Оцените, точно ли она вам не нужна?
   Часто добровольное страхование становится одним из условий получения кредита. Например, вместе с ипотечным кредитом обычно предлагают страхование жизни, а в дополнение к кредиту на автомобиль – полис каско. С помощью такой страховки банк снижает свои риски и может предложить более выгодные условия кредитования. 

   Если вы заключите договор, а затем откажетесь от дополнительного страхования, пусть даже в период охлаждения, процентная ставка по кредиту вырастет. Могут даже расторгнуть договор в судебном порядке.

2. Проверьте, подпадает ли ваша страховка под период охлаждения?
   Даже если с момента подписания договора прошло больше 14 календарных дней, у вас еще может быть возможность отказаться от страховки, но лишь в том случае, если у вашего страховщика более длинный период охлаждения. Эту информацию можно уточнить в договоре, правилах страхования либо в страховой компании.

   Если вы решили расторгнуть договор, когда период охлаждения уже прошел, то по Гражданскому кодексу страховщик не обязан возвращать вам деньги. Конечно, если другие условия не прописаны в вашем договоре. Поэтому внимательно изучите сам договор и правила страхования.

3. Подайте письменное заявление об отказе от страховки в свою страховую компанию.
   Звонка страховщику недостаточно. Вы должны лично прийти в офис или отправить документы по почте. Форма заявления — свободная. Некоторые компании для удобства клиентов подготовили специальные бланки заявлений на расторжение договора.

   Если у компании есть такой бланк, вам дадут его в офисе. Но вы можете написать отказ от услуг компании и на обычном листе бумаги.

Вместе с заявлением нужно представить:

• паспорт или другой документ, удостоверяющий вашу личность;
• нотариально заверенную доверенность, если действуете через представителя;
• банковские реквизиты, если вы хотите получить деньги на счет;
• оригинал договора страхования и квитанцию его оплаты, если это требует компания.

Как и когда мне вернут деньги?

Деньги вам обязаны вернуть в течение 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления и пакета необходимых документов.

Вы сами выбираете, как вам вернут деньги: наличными в кассе офиса, в который вы обратились, или безналичным переводом (в таком случае надо предоставить банковские реквизиты).

Страховая компания отказывается расторгать договор, хотя период охлаждения еще действует. Что делать?

Напишите жалобу на страховую компанию в Банк России.

Если вам нужна дополнительная информация, позвоните по телефону: 8-800-250-40-72, звонок по России бесплатный.

Источник: https://fincult.info/article/kak-otkazatsya-ot-nenuzhnoy-strakhovki/

Отказ от страховки в Сбербанке при ипотеке

Страхование – обязательный элемент при оформлении ипотеки в любом банке РФ согласно российскому законодательству. Этими мерами банк старается обезопасить себя от финансовых потерь, в случае если клиент по каким-либо причинам перестанет вносить платежи либо как-то пострадает залоговое имущество.

Многих клиентов ипотечного кредитования интересует, можно ли отказаться от страховки по ипотеке, то есть от лишних финансовых затрат, как вернуть деньги за уже оплаченный период и чем грозит отказ от страховки по ипотеке.

Рассмотрим подробнее все аспекты страхования по ипотеке и в каких случаях можно от него отказаться.

Можно ли отказаться от страховки по ипотеке

Отказ от страховки на этапе оформления ипотечного кредита равносилен отказу в ипотеке. При этом причины отказа банком афишироваться не будут. Это своего рода обязательная покупка, установленная законодательством, на которую люди соглашаются для того, чтобы получить заем на покупку недвижимости. Первый год ипотечного кредитования проходит под защитой страховки. Через год после заключения договора необходимо страховку продлить.

Обновляется полис ежегодно. На второй год есть возможность отказаться от некоторых видов страхования ипотечного кредитования, но только по рискам, не относящимся к защите банковского залога, то есть к приобретенной недвижимости.

Отказаться можно от тех видов страхования, которые относятся к категории необязательных, но были навязаны сотрудниками банка, либо по каким-либо причинам клиент добровольно решил выбрать дополнительные меры по защите.

Внимание! Аннулирование договора по страхованию жизни и здоровья может повлиять на увеличение ставки по кредиту. Этот момент прописывается в договоре, поэтому целесообразно перед отказом от дополнительных услуг ознакомиться с условиями договора. 

Об особенностях отказа от страховки по ипотеке в «Сбербанке», можно узнать здесь.

Почему «Сбербанк» требует полис при ипотеке

Недвижимость, которая приобретается путем ипотечного кредитования, может стоить больших денег. Если до полной выплаты долга с имуществом произойдет что-либо необратимое, банк понесет значительные убытки. Для того, чтобы уберечь финансовые средства банка, законодательство создало закон «Об ипотеке», где есть пункт об обязательном страховании приобретаемого имущества.

Поэтому банк на законодательном уровне вправе потребовать наличие полиса для одобрительного решения по ипотечному кредитованию. Единственный способ получить заем – это предоставить договор страхования имущества или согласиться на его оформление при заключении договора с банком.

При этом, страховую компанию клиент вправе выбрать самостоятельно из перечня тех фирм, с которыми сотрудничает банк.

Кроме установленного законодательством обязательного страхования, банк предлагает приобрести полис на дополнительную защиту. Он не обязателен, но выполняет не менее важные функции, от которых не рекомендуется отказываться.

К важному относится страхование жизни и здоровья человека. Сюда относится преждевременная смерть клиента, потеря трудоспособности (инвалидность, недееспособность) или потеря места работы. При этом вся невыплаченная часть долга погашается за счет СК.

Разновидности страхования по ипотеке

При оформлении ипотечного кредитования следует обратить внимание на то, какие виды страхования входят в договор. Банк заинтересован, чтобы клиент согласился на наибольшее количество пунктов о страховании, однако не все они обязательны.

Все виды страхования можно разделить на обязательные – без которых банк не одобрит заем и необязательные – от которых можно отказаться без страха отказа в кредите. Часто банковские сотрудники не акцентируют на этом внимание, желая продать услугу в полном объеме.

Поэтому клиенты должны быть осведомлены о том, от каких услуг можно отказаться.

Обязательные

К обязательному относиться страхование ипотечного залога в виде приобретаемого имущества, которое прописано на законодательном уровне и является обязательным условием для одобрения займа.

Приобретаемое имущество страхуется на срок, который равнозначен последнему платежу по ипотеке, то есть до полного погашения долга перед банком. Эта мера нацелена на то, чтобы банк не понес убытки в результате возникновения рискового случая с залоговым имуществом.

Банк предоставляет клиенту перечень компаний, из которых разрешено выбрать страховщика на свое усмотрение.

Страхование залогового имущества – единственный вид страхования, от которого нельзя отказаться, все остальные виды предлагаемых защит можно отнести к необязательным.

Необязательные

Все виды страхования, кроме защиты залогового имущества, являются необязательными и их выбор остается на усмотрение клиента. Банк не имеет права заставить согласиться на их приобретение. Обязательно нужно внимательно ознакомиться с договором до его подписания, так как банк включает все виды страхования в договор, рассчитывая на невнимательность клиентов. А каждый из необязательных видов страхования – это дополнительные финансовые потери клиента.

Не нужно вестись на провокацию сотрудников банка, если они попытаются выдать дополнительную страховку за обязательную. Можно в этом случае сослаться на закон «Об ипотеке». Не нужно забывать, что банковские сотрудники получают определенный процент с каждого проданного полиса, поэтому являются заинтересованными лицами. Настояв на отказе, нужно потребовать предоставление нового договора, где не будет лишних услуг.

Как отказаться от страховки

Многих интересует, как можно отказаться от страховки по ипотеке в «Сбербанке». Если договор уже заключен и услуги по защите считаются предоставленными, отказаться от необязательной страховки предоставляется возможным только спустя календарный год с момента получения займа. На второй год необходимо продлить договор и предоставить в банк доказательные документы. В этот период можно отказаться от ненужных услуг, если это предусмотрено условиями договора.

Ответ о принятом решении сообщается клиенту заказным письмом или иным способом, который был указан в заявлении. При положительном решении будет сделан перерасчет и вернут сумму за неиспользованные дни, а также будет составлен новый график платежей.

Клиенты Сбербанка могут подать заявление на отказ от полиса дополнительных услуг не посещая офис СК, а онлайн через мобильное приложение.

Как вернуть деньги с оплаченной страховки

причина, по которой люди хотят отказаться от страховки – это возможность вернуть оплаченные деньги за ненужную в их понимании услугу. Отказаться от полиса за защиту имущества и вернуть деньги нельзя ни при каких условиях, а вот за отказ от дополнительных услуг, навязанных сотрудниками банка, есть возможность вернуть свои финансовые средства.

Все возможные варианты и условия по отказу от услуги прописываются в договоре, поэтому нужно внимательно изучить документ.

Какие могут быть последствия при отказе

Прежде, чем принять решение отказаться от полиса, стоит взвесить все за и против. Исходить нужно из таких фактов, как собственное здоровье, угроза потери рабочего места или есть вероятность ликвидации организации.

Если человек потеряет работоспособность, признается инвалидность и т. д. весь долг по кредиту ляжет на плечи ближайших родственников или поручителя.

Если все же принято решение отказаться от страховки, нужно помнить, что сделать это нельзя в течение первого года после оформления ипотечного кредитования.

Также отказ от продления полиса ведет к увеличению процентной ставки по кредиту. В каждом банке она своя. »Сбербанк» увеличивает ставку на 1 %. Прежде, чем отказаться продлевать договор, стоит подсчитать, будет ли это выгодно, иногда даже с учетом переплат повышенная процентная ставка может в итоге обойтись дороже, чем оплата за страховой полис.

Проверить, выгодно это или нет, можно, сделав предварительный расчет на онлайн калькуляторе. Для этого нужно произвести расчет со страховкой и без нее. Даже отказавшись от страховки, нужно помнить о возможностях возникновения рисковых случаев.

Судебные тяжбы

Бывают ситуации, когда для аннулирования страховки клиенту банка приходится обращаться в суд. Это невыгодно как для клиента, так и для банка. Поэтому банки стараются решить возникший конфликт в досудебном порядке.

К тому же, некоторые истцы требуют взыскать компенсацию морального вреда за неустойку. А для банка это лишние финансовые потери.

К тому же судебное разбирательство может привлечь внимание средств массовой информации, что может негативно отразиться на репутации банковского учреждения, что в свою очередь приведет к уменьшению клиентской базы.

Судебные разбирательства чаще всего завершаются в пользу истца с взысканием с банка причитающейся материальной суммы. А вот в требованиях о взыскании морального вреда чаще всего бывает отказано. Такие разбирательства с привлечением суда могут негативно отразиться и на клиенте в дальнейшем. Например, он может попасть в единый банковский черный список и ему будет отказано в следующих займах или кредитах.

Стоит ли отказываться

От страхования залогового имущества отказываться не стоит в любом случае, ведь без этого полиса не будет одобрено ипотечное кредитование. Эта мера предусмотрена законом и отказаться от нее не предоставляется возможным в течение всего периода кредитования. А вот от всех остальных, необязательных видов страхования можно как в момент оформления, так и начиная со второго года кредитования.

Однако, прежде чем отказаться от полиса, нужно предусмотреть все возможные риски. Никто не застрахован от потери работы и проблем со здоровьем. А потеряв возможность оплачивать займ, человек без страховки обрекает на это своих ближайших родственников (родители, супруг(а), дети).

А кто захочет обречь на это своих близких? Поэтому это должен быть весьма обдуманный поступок, а не просто погоня за возврат материальных средств.

Таким образом, можно сделать вывод, что отказаться от страховки можно, если она не относится к категории обязательных. Финансовых затрат и большого времени это тоже не требует. Единственное, о чем нужно подумать, прежде чем аннулировать полис – это целесообразность данного решения.

Источник: https://gidpostrahovke.ru/o-strahovanii/kak-otkazatsya-ot-strahovki/mozhno-li-otkazatsya-ot-strakhovki-po-ipoteke.html

Как правильно заполнить заявление на отказ страховки при покупки телефона — вопросы к юристу — 2020

Данная форма заявления отличается от представленной выше, потому как не содержит требования о возврате части страховых выплат.

Если полис был оформлен через официальный сайт компании, отказ от него в отдельных случаях также возможен в режиме онлайн путём заполнения электронной формы запроса — https://www.vtbins.ru/individual/abroad/otmena/#online.

Вы можете получить актуальный образец отказа от страховки в «ВТБ Страхование». Менеджер предоставит подробную консультацию по любому интересующему вопросу и выдаст нужный для заполнения в вашем случае бланк запроса.

Порядок страхования жизни при оформление кредита в ВТБ — Страхование жизни при автокредите в ВТБ банке — Возврат страховки по кредиту в ВТБ банке при досрочном погашении — Клиент может лично передать нужный комплект документации менеджеру компании или направить с этой целью своего законного представителя.

Что делать, если при покупке сотового продавец навязывает страховку?

Однако некоторые продавцы утверждают, что эта услуга обязательная, а если вы откажетесь от неё, то лишитесь ещё и гарантии на покупаемый телефон. Насколько правомерны такие заявления и как быть в этой ситуации, Свойкировский разбирался вместе с юристом Алексеем Янченко.Нет, не обязательно.

Страхование при потребительском кредите — услуга дополнительная, и навязывание или несообщение о такой услуге является прямым нарушением законодательства. Это чётко прописано в ст. 16 закона .Чтобы грамотно отказаться от дополнительных услуг, можно сослаться на всё ту же статью 16 закона «О защите прав потребителей». Если же продавец начинает «пугать» отсутствием гарантии и прочими «неприятностями», то следует помнить, что закон на вашей стороне.

Orsk56I › Блог › В течении какого срока можно отказаться от дополнительного страхования

Водителю достаточно в течение 5-ти рабочих дней подать заявление в страховую компанию об отказе от заключенного договора добровольного (навязанного) страхования.

уплаченные за навязанную страховку деньги) в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

Причем, водитель сам может выбрать, как ему должны вернуть деньги – наличными, или же перечислить на банковский счет (карту).

При покупке телефона в кредит «навязали» страховку, заявление об отказе от страховки принимать отказываются до погашения кредита

Детали вопроса: Добрый день! Купили смартфон в кредит в салоне связи «Евросеть», при оформлении кредита сотрудник магазина включил в сумму кредита страховку на телефон, не спросив нужна ли вообще страховка и не предупредив что он ее нам оформляет.

Подписали договор и только после увидели сумму, спросив почему так много получили ответ, что это с товарной страховкой (то есть страховка телефона от магазина, а не страховка кредита от банка), стали просить товарный чек и страховой полис, получили отказ, нам сказали что денег мы не заплатили-значит чек не положен, «с боем» выпросили страховой полис( трижды звонили на горячую линию салона, нас соединяли с территориальным управляющим и только вернувшись в третий раз в салон после его звонка нам отдали полис.

Со дня покупки прошло всего 4 календарных (2 рабочих) дня, заявление об отказе от страховки мы должны подать в течении 5-ти дней, день списания платежа по кредиту только 20 сентября, это почти месяц. Выходит даже если мы внесем сумму по кредиту полностью, погасится он только через месяц, а к этому времени страховую премию нам уже не станут возвращать в полном объеме.

Возникает ряд следующих вопросов: 1. Куда подавать заявление об отказе от страховки?

2. Имеют ли право отказать в приеме заявления или возврата страховой премии до погашения кредита?

3. Существует ли вообще связь в страховании телефона и погашении кредита?

(телефон застрахован в «ВТБ 24 страхование», а кредит взят без страховки в другом банке.) Правильно ли я думаю, что мы теперь должны только банку, а магазину и страховщику выходит мы отдали деньги взяв кредит в банке(то есть банк отдал деньги за нас). 4. Считаются мошенническими или не законными действия продавца салона связи, который не спросил и не предупредил о страховке? Заранее огромное спасибо за предоставление консультации!

Как правильно заполнить заявление об отказе от договора страхования

Если вы решили досрочно расторгнуть договор по собственному желанию, предоставьте в отделение «ВТБ Страхование» бланк отказа от страховки, паспорт, сам договор, платёжные квитанции или чеки, подтверждающие оплату страховой премии.

Другой вопрос, что сделать это в добровольном порядке, по соглашению сторон бывает порой проблематично.

И гражданам приходится обращаться к юристам и в суды. Хотя, следует отметить, что суды в таких случаях почти всегда встают на сторону граждан, обязывая страховые компании вернуть страховку.

Как правильно заполнить заявление на отказ от страхования жизни

Инфо Однако возврат ранее оплаченной премии возможен далеко не всегда.

ФЗ № 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)», а также ст.

341 ГК РФ необходимо застраховать приобретаемую в кредит недвижимость от риска повреждения или утраты.

Здесь отказа быть не может. Как правило, при заключении договора на ипотеку прилагается целый набор страховок: от утраты недвижимости, титульное страхование, утраты жизни, трудоспособности и пр. При автокредитовании. Банки, выдавая займы на авто, также требуют оформление страхового полиса КАСКО в обязательном порядке и это очевидно даже для самого клиента.

Транспортное средство выступает залогом для банка, поэтому кредитор желает оставаться защищенным.

Отказываемся от страховки по кредиту, образец заявления

В договоре страхования указаны условия его расторжения, если они предусмотрены.

Если страховщик позволяет отказаться от полиса при определенных условиях, к примеру, в течение первых 30 дней, то необходимо составить соответствующее заявление в произвольной форме или по образцу СК и передать ее страховщику или банковскому представителю.

Если можно вернуть деньги только при досрочном погашении, то вам нужно сначала выплатить всю задолженность банку и взять справку об отсутствии долга и закрытии счета.

С этой справкой вы обратитесь к страховщику с просьбой о возврате денег за те месяцы, которые были оплачены, но не использовались.Помните: у вас всегда есть 5 календарных дней с момента подписания договора для того, чтобы отказаться от навязанной страховки, такое право дано вам соответствующим постановлением от Центробанка.

Заявление на отказ от страхования жизни: образец в росгосстрах, скачать бланк

Также необходимо указать время проведения последнего техосмотра, сведения о лицах, которые могут использовать транспортное средство.

Данные сведения необходимо заполнить в тех случаях, когда заключается договор с ограничениями, и в полисе указываются имена конкретных лиц, которые могут водить данный автомобиль.

Если заключается договор страхования без ограничений, то в этом случае данный пункт не заполняется, информация о том, когда именно транспортное средство будет эксплуатироваться.

В частности, законодательство дает возможность использовать транспортное средство в течение определенного периода времени (например, летом). Кроме вышеуказанных данных в бланке заявления также заполняется и другая информация.

Например, сотрудник страховой компании, который принимает данное заявление, заполняет информацию о коэффициентах, на основании которых и осуществляется расчет стоимости приобретаемого полиса ОСАГО.

Как отказаться от оформленной страховки телефона?

Суд в каждом конкретном случае выясняет, зависит ли получение заемщиком кредита от приобретения страхового полиса, и является ли главным фактором, влияющим на принятие банком положительного решения, отсутствие или, напротив, наличие страхового договора. Ведь согласно одной из статей закона «О защите прав потребителей» запрещается ставить в зависимость приобретение одних услуг от обязательного приобретения иных.

Но конечно, необходимость в обязательном страховании как условия получения займа отсутствует в кредитном договоре. Эта фраза закамуфлирована как

«обеспечение по исполнению обязательств со стороны заемщика перед банком»

. Так что банк, получается, чист перед законом.

Возможно ли отказаться от страховки? По факту, оформляя заём, кредитные менеджеры осуществляют навязывание страховки. Но как отказаться от страховки по кредиту?

Где взять заявление на возврат денег по страховке

Возврат страховки по кредиту в Хоум Кредите? «Банк Хоум Кредит» при выдаче Вам кредита может дополнительно продать страховые полюса сразу до 4 компаний:

• ООО «Хоум Кредит Страхование».
• СК «Ренессанс Жизнь».
• ООО «Региональная страховая компания».
• ООО ППФ «Страхование жизни».

Процедура отказа от страховки, в выше указанных страховых компаниях одинакова: необходимо писать заявление и направлять по почте заказным письмом на соответствующий адрес страховой компании, или лично подвозить туда заявление. Адреса страховых компаний сотрудничающих с банком Хоум Кредит: ООО «Хоум Кредит Страхование»:

• Адрес: 125040, г. Москва, улица Правды, дом 8, корпус 1

Источник: https://advokat-davletov.ru/2823-zaiavlenie-ob-otkaze-strakhovki-za-telefon.html

Как отказаться от страховки телефона — Советы от юриста

Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку. Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко.

Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель узнает только дома, посмотрев чек. Читатели сайта paritet.guru часто даже не знают, что со всем этим счастьем делать, и по какой гарантии или страховке можно в случае чего получить ремонт или возврат денег.

Объясняем, что к чему.

Гарантийный срок (основная гарантия, законная гарантия)

Гарантийным сроком называют период, в течение которого при возникновении в купленном товаре недостатков, можно будет предъявить претензии — в том числе потребовать возврат денег, обмен или бесплатный ремонт. Вопреки устоявшемуся мнению, устанавливать гарантийные сроки на абсолютно все товары не обязательно. Гарантийный срок может быть установлен по желанию изготовителя или инициативе магазина.

Продолжительность гарантийного срока законом также не регламентируется, то есть определить длительность гарантии изготовитель и магазин могут по своему усмотрению. Однако на практике на новые телефоны, бытовую технику и электронику гарантию дают почти всегда. Наличие гарантийного срока и его продолжительность могут подтверждаться гарантийным талоном, чеком, гарантийной книжкой и другими сопроводительными документами.

Особенности основной гарантии

• Обслуживание по основной гарантии регулируется законом о защите прав потребителей.
• Основная гарантия покрывает почти все недостатки товара, кроме вызванных нарушением правил эксплуатации (дефекты по вине покупателя, заливы, механические повреждения, вирусы и т.п.), действиями третьих лиц (дети, воры, Годзилла) и непреодолимой силы (ураган, наводнение и т.п.).
• По основной гарантии можно требовать возврат денег, обмен, бесплатный гарантийный ремонт, соразмерное уменьшение цены товара или возмещение затрат на устранение дефектов товара — по выбору покупателя. Однако есть нюансы по технически сложным товарам, в т.ч. смартфонам и планшетам. Подробнее в статье: Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон 
• Обращаться по основной гарантии можно в магазин, авторизованные сервисные центры, к изготовителю или импортеру — по выбору покупателя.
• В течение гарантийного срока магазин может отказать по претензии, если докажет, что дефект возник в результате нарушения вами правил эксплуатации, действий третьих лиц или непреодолимой силы (ч.6 ст.18 ЗоЗПП).

У основной гарантии есть ещё одно неочевидное преимущество: предъявлять претензии по дефектам товаров можно не только во время гарантийного срока, но и в течение 2 лет с момента покупки. Правда, для этого придется самостоятельно доказать, что недостаток товара возник до того момента, когда вам передали товар. Грубо говоря — в товаре есть производственный брак.

Скорее всего, придется сделать независимую экспертизу, но при ее положительном исходе вы не только сможете добиться возврата денег или обмена, но и получите компенсацию своих затрат на экспертизу.

Но и это еще не всё! Помимо гарантийного срока, существует и срок службы. Если он нигде в документах на товар прямо не прописан, считается, что срок службы составляет 10 лет с момента покупки.

В течение срока службы / 10 лет можно предъявлять претензии изготовителю товара в связи с существенными недостатками товара. Для начала пишется претензия о безвозмездном ремонте. У изготовителя есть 20 дней на то, чтобы удовлетворить претензию.

Если этого не происходит, можно требовать вплоть до возврата денег за покупку.

Дополнительная гарантия (сертификат)

Закон о защите прав потребителей дает торгующим организациям и изготовителям право принять на себя так называемое «дополнительное обязательство» в отношении недостатков товара, которые проявляются по окончании основного гарантийного срока.

Условия этого дополнительного обязательства определяет сам магазин / изготовитель и прописывает их в сертификате или договоре на покупку дополнительной гарантии, который заключается с покупателем. Подробное законодательное регулирование таких платных доп.

гарантий отсутствует.

Особенности дополнительной гарантии

• Дополнительная гарантия начинает действовать по окончании обычной.
• Обслуживание по допгарантии осуществляет сам магазин или конкретный сервисный центр, уполномоченный изготовителем.
• Чаще всего дополнительная гарантия не дает права на возврат денег или обмен товара, подразумевает только бесплатный ремонт. Хотя как бесплатный — вы же заплатили за сертификат гарантии?
• Все условия обслуживания по дополнительной гарантии определяются тем магазином или сервисным центром, которые ее продали.
• Если по сертификату дополнительной гарантии отремонтировать товар не могут или нарушают указанные в нём сроки ремонта, тогда можно просить возврат денег за эту гарантию.

Типичный пример сертификата дополнительной гарантии на телефон, фото: forum.ozpp.ru

Имеет ли смысл покупать дополнительную гарантию на товар?

При покупке доп.гарантии внимательно ознакомьтесь с ее условиями. Обратите внимание на то, в течение какого срока и какие конкретно гарантии дает вам магазин, где можно отремонтировать технику, можно ли получить деньги или обмен. Срок действия дополнительной гарантии должен исчисляться с даты окончания основного гарантийного срока, иначе получается, что магазин возьмет с вас деньги за то, что он и так обязан бесплатно делать по закону о защите прав потребителей.

Страховка (страховой полис)

Добровольное страхование телефонов и бытовой техники является дополнительной услугой, которую предлагают в довесок к основной покупке. Страховка действует параллельно с обычной гарантией и обычно предназначена для тех случаев, которые не покрываются законной гарантией. Это могут быть механические повреждения, кражи, заливы и т.п. Получить возмещение по страховке можно со страховой компании, магазин здесь уже ни при чем.

Особенности страховки на технику

• Правила обслуживания по страховке на технику определяются страховым полисом и правилами страхования (свои у каждой страховой компании), а также законами о страховании (например, Гражданским кодексом).
• Страховка действует в течение срока, прописанного в полисе. Чаще всего это 1 год.
• Возмещение по страховке может быть в виде денежной выплаты, обмена, организации ремонта в сервисном центре, компенсации затрат на ремонт и т.п. — как предусмотрено конкретно вашим договором.
• Получить возмещение по страховому полису можно только в тех случаях, которые покрываются данной страховкой (смотрите раздел про страховые риски и страховые случаи).
• При наступлении страхового случая нужно обращаться в страховую компанию, а при отсутствии положительного решения — писать претензию и подавать иск в суд.

В тему:
Пример искового заявления о взыскании выплаты по страховке телефона

У меня есть дополнительная гарантия, страховка и обычная гарантия. как понять, по чему можно ремонтировать телефон?

• В течение гарантийного срока — если вы свой телефон не роняли, не ломали, не заливали, соблюдали все правила эксплуатации, дефект предположительно производственный, надо использовать обычную гарантию. Идите в магазин или авторизованный сервисный центр. По обычным товарам можно не проводить ремонт, а сразу потребовать возврат денег или обмен. По технически сложным товарам из вот этого перечня чаще всего добиться возврата или обмена можно по итогам хотя бы одного гарантийного ремонта.
• В течение срока действия страховки — если случай явно не гарантийный или вам отказали в гарантийном обслуживании, проверьте свой полис и правила страхования. Возможно, удастся получить что-то со страховой компании.
• После окончания гарантийного срока — возможен ремонт по дополнительной гарантии (сертификату).

Мне продали дополнительную гарантию на телефон. Можно ли вернуть за нее деньги?

Да, это возможно. Есть 3 случая, когда можно требовать возврата денег.

• Срок действия доп.гарантии не наступил — можно рассчитывать на возврат до 100% стоимости.
• Доп.гарантия уже действует — при отсутствии обращений за ремонтом чаще всего можно получить деньги пропорционально неиспользованному сроку действия гарантии.
• Срок доп.гарантии закончился — возврат денег невозможен, даже если вы ни разу не воспользовались своим правом на ремонт по дополнительной гарантии.

1. Дополнительную гарантию навязали.
   При покупке вас заставили оплатить доп.гарантию, потому что покупка телефона без неё якобы невозможна. Статья 16 закона «О защите прав потребителей» прямо предусматривает, что нельзя обусловливать приобретение одного товара (телефон) обязательным приобретением другого товара (сертификат на дополнительное сервисное обслуживание). К сожалению, доказывать факт навязывания сложнее. Использовать это основание лучше в крайнем случае и если с момента покупки прошло не очень много времени.
2. Отказ в обслуживании по дополнительной гарантии.
   Возврат денег за сертификат дополнительной гарантии также возможен, если вам необоснованно отказали в обслуживании или нарушили заявленные сроки ремонта. Писать претензию о возврате денег за допгарантию в таком случае можно по статьям 28 или 29 закона «О защите прав потребителей».

Можно ли вернуть деньги за страховку на телефон?

Вернуть деньги за ненужную страховку можно в период охлаждения. Сейчас по закону это минимум 14 календарных дней с даты заключения договора (может быть дольше, если так написано в полисе и правилах). До 2018 года период охлаждения составлял 5 рабочих дней.

Конечно же, возврат денег возможен, если у вас еще не было обращений по страховке. В период охлаждения можно вернуть часть цены страховки пропорционально неиспользованному времени.

Если период охлаждения уже закончился, и в полисе с правилами страхования больше нет никаких других оснований для возврата уплаченной страховой премии, тогда вернуть деньги не получится.

Пример претензии: 
Заявление на отказ от страховки в период охлаждения

Обратите внимание: отсутствие страховых случаев и обращений по страховке в период ее действия не является основанием для возврата денег за страхование.

Читать также:Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Как правильно сдать технику на гарантийный ремонт?

Статья с сайта Паритет — защита прав потребителей в России. Как вернуть деньги за телефон

Источник: https://onixhome.ru/strahovanie/kak-otkazatsya-ot-strahovki-telefona.html

Личный опыт: как отказаться от навязанной страховки по банковскому кредиту

Деньги, прибыль, кредит.

СС0

Я заключила кредитный договор с банком по так называемому «предодобренному предложению», в которое уже входила страховка на сумму 23 тыс. рублей и дополнительная услуга «Личный адвокат» на сумму 5 тыс. рублей. Отказаться от них было нельзя. Был вариант отвергнуть все предложение банка и подать обычную заявку на кредит. Но в этом случае шансы на получение займа существенно снижались, поэтому пришлось согласиться с условиями.

Отказываться от навязанных услуг я пришла на следующий день. Специалиста, которая заключала кредитный договор, на месте не было, поэтому пришлось обратиться к другому сотруднику. Он не стал меня обслуживать и попросил оставить телефон для связи.

Вечером того же дня мне перезвонила специалист, которая оформляла кредит. Она стала отговаривать писать отказ от страховки. Основной ее аргумент состоял в том, что это может негативно отразиться на возможности получить кредит в будущем. Я ответила, что подумаю и приму решение.

Попытка 2. От уговоров к угрозам и вранью

На следующий день я вновь пришла в тот же офис. На этот раз нужный мне специалист оказалась на месте. Я заявила, что подумала, и решила все-таки отказаться от страховки. В ответ посыпались угрозы: «Можете иметь ввиду, что после этого вам ни в одном крупном банке кредита не дадут».

Я сказала, что не верю в это. Девушка ответила: «Вам жить, мое дело предупредить». После этого ее настроение испортилось: было видно, что она раздражена.

На этом уговоры не закончились. Специалист заявила, что из-за отказа от страховки процентная ставка по моему кредиту вырастет почти до 19%. Я возразила, что в договоре указано 18%. Девушка стала со мной спорить, пока я не открыла договор и не показала ей эту цифру.

Кредит. Документы. Платеж.

СС0

Начав оформление документов, сотрудница банка вдруг «вспомнила» важную деталь и спросила: «А вы в курсе, что после расторжения договора страхования вам нужно будет досрочно внести по кредиту 40 тысяч рублей?» Я стала спрашивать у нее, листая свой кредитный договор, где прописано такое условие. В ответ на это девушка заявила: «Я ничего не буду вам объяснять, я вам все уже сказала».

На просьбу объяснить, что это за условие, девушка сказала: «У меня нет желания с вами спорить, сейчас документы подпишем, и все». А затем добавила: «Вы меня подставляете». После такого заявления у меня пропало желание общаться со специалистом, и я ушла.

Попытка 3. Смена сотрудника, поход на почту и извинения от банка

Выйдя из офиса, я еще раз перечитала договор и позвонила знакомому юристу. Он предложил помочь: сходить со мной в банк и проконтролировать процесс подписания документов.

В третий раз я попала к другому специалисту. Сразу заявила ему, что не намерена сотрудничать с девушкой, которая подписывала со мной кредитный договор. Сотрудник банка проконсультировался с менеджером и все-таки принял у меня отказ от страховки и от услуги «Личный адвокат».

Кредит.

Михаил Хаустов

Я также уточнила у специалиста, действительно ли мне нужно заплатить 40 тысяч рублей досрочно. Он сказал, что впервые слышит о таком условии.

Деньги за страховку мне вернули через 3 дня. А еще через несколько дней перезвонили из банка и сказали, что заявление об отказе от услуги «Личный адвокат» нужно направить почтой, так как это продукт сторонней организации, с которой они просто сотрудничают.

Мне пришлось самостоятельно составить новое заявление и отправить его по почте письмом с объявленной ценностью и описью вложений. Это обошлось примерно в 150 рублей. Как мне объяснил юрист, лучше подстраховаться и сделать именно так. Заказное письмо не дает гарантии, что получателю отдадут именно то, что лежит внутри конверта.

Деньги за услугу «Личный кабинет» вернули через 2,5 недели после отправления письма.

Получив деньги, я отправила в банк жалобу и попросила провести ликбез по общению с клиентами. Через два дня мне перезвонили, извинились и пригласили в тот же офис — побеседовать с его руководителем.

Передо мной еще раз извинились, в том числе специалист, с которой возникли проблемы. Руководитель офиса рассказал, какие меры принял для того, чтобы подобного больше не случалось.

Кредит. Кошелек.

СС0

Что нужно знать об отказе от страховки

1 Время на отказ

Отказаться от страхового полиса по кредиту можно в течение 14 календарных дней. От допуслуг («Личный адвокат», «Личный доктор» и т.п.), если вы ими не пользовались, вопреки указанным в договоре срокам, можно отказаться в любое время. Но лучше не тянуть с отказом.

2 Повышение ставки

Перед тем, как расторгать договор страхования, подумайте, стоит ли оно того. Если в условиях кредита прописано повышение ставки после отказа от полиса, выгода будет совсем небольшая. Сумму переплаты при разных процентных ставках можно посчитать в кредитном калькуляторе онлайн. Может оказаться так, что сумма страховки — это и есть разница между ставкой с наличием полиса и без него.

3 Выгода

Есть смысл возвращать деньги от страховки, если вы собираетесь закрывать кредит досрочно. Полученная сумма для этого как раз пригодится.

Кредит.

СС0.

4 Специальные бланки

У банка есть специальные бланки для таких заявлений, самостоятельно можно ничего не составлять. Можно найти примеры в интернете. Правда, не факт, что банк примет заявление в свободной форме.

5 Возврат средств

Вернуть деньги должны в течение 10 дней со дня получения заявления. Если не вернули или пришел отказ, можно идти в суд. Сейчас суды встают на сторону клиентов банка даже когда полис страхования оказывается не индивидуальным, а коллективным — раньше в таких случаях отказывали.

6 Страховые случаи

Отказываясь от страховки, вы рискуете остаться в проигрыше, если наступит страховой случай — допустим, если вы на какое-то время станете нетрудоспособным. Поэтому лучше внимательно изучить полис и взвесить все «за» и «против».

7 Когда нельзя отказаться

Если вы берете ипотеку или автокредит, то от страховки не откажетесь — она в таких случаях обязательна.

Лайфхак от руководителя офиса банка

Если у вас возникли проблемы при общении с сотрудником банка— попробуйте поговорить с его руководством прямо в том офисе, где вы находитесь. Есть высокая вероятность, что вопрос решится. В любом случае, никто не запретит вам потом оставить обращение на «горячей линии» или написать отзыв на Банки.ру.

Источник: https://altapress.ru/potrebitel/story/ispitano-na-sebe-kak-otkazatsya-ot-strahovki-po-bankovskomu-kreditu-233497