Как расторгнуть договор и вернуть деньги

Как расторгнуть договор ОСАГО и вернуть деньги

Вопрос того, как расторгнуть договор ОСАГО и вернуть деньги становится все больше актуальным ввиду повышения стоимости на него. Это сделать не просто, так как в данном вопросе нужно учитывать различные моменты, которые влияют на реализацию задуманного действия.

Те водители, которые юридически подкованы, имеют больше шансов на возврат оплаченного страхового взноса. Чтобы процедура была максимально простой и доступной обычному гражданину, мы предлагаем ознакомиться с некоторыми особенностями, на которые важно обратить внимание.

Особенности расторжения договора

Ситуации, когда страхователь вынужден обратиться за отказом от уже оформленной и оплаченной программы страхования могут быть разными. Причиной становится низкое качество обслуживания, задержка в выплате или отказ от нее, неуважительное отношение со стороны сотрудников, желание перейти в другую компанию, другое. Выполнить это сложно, так как есть действующий договор и обязательства по нему в отношении каждой из сторон.

Большинство обращений в компании по данному вопросу связано не только с нежеланием обслуживаться, но и с желанием вернуть свои деньги. Следует иметь в виду, что от суммы, которая осталась не израсходованной, следует вычесть 23 %. 3 % от нее идет в РСА (Российский союз автостраховщиков), 20 — на расходы компании. Оставшаяся большая часть формирует страховой резерв.

Важно! Если возникла необходимость расторгнуть договор ОСАГО, следует как можно раньше писать заявление на выполнение данного действия. Именно от даты подачи обращения будет рассчитываться сумма по остатку.

Обратиться водитель может на любом этапе сотрудничества. Нормы по процедуре регулирует закон, но в разных компаниях могут быть свои особенности.

Когда возможно

Согласно требованиям законодательства, водитель по своему желанию может обратиться за расторжением договора даже без объяснения причин:

• ст. 451 и 988 ГК РФ
• ФЗ № 40 от 2002 г.
• правила ОСАГО (ПоложениеЦБ № 431-П от 2014 г.)

Перечень причин, которые служат основанием для данной процедуры и по которым можно не только выполнить остановку полномочий, но и получить деньги, ограничен.

Это относится к следующим пунктам:

• смена владельца ТС на основании договора (не генеральная доверенность), в том числе по обмену и дарению
• утилизация автомобиля
• ликвидация страховщика или окончание действия его лицензии
• ликвидация юридического лица, которое страховало ТС
• смерть страхователя

В последнем варианте наследники могут автоматически рассчитывать на получение денег. Законом установлены и иные причины. Примером служит лишение водительского удостоверения. Закон защищает не только права страхующихся, но и страховщиков.

Так, КС РФ постановил 24.03.2015 г., что в случае инициативы автовладельца, причиной которой является продажа автомобиля, страховая компания имеет право отказать в выплате по заявлению клиента.

Если страховщик стал банкротом или его лишили лицензии, ситуация значительно усложняется.

Рассчитать стоимость ОСАГО онлайн на сайте Ингосстрах
Рассчитать стоимость ОСАГО на сайте Ренессанс Страхование
Рассчитать стоимость ОСАГО на сайте Тинькофф Страхование
Рассчитать стоимость ОСАГО на сайте Согласие

Когда расторгнуть нельзя

Выполнить описываемую процедуру нельзя через интернет. Все документы важно подать лично и получить бумажное подтверждение их принятия. Альтернативой Интернету может стать оформление заказного письма с указанием перечня вложенных бумаг. Также могут отказать, если остался 1 месяц до окончания срока или есть причины, которые указаны в Правилах ОСАГО конкретной компании.

Какие требуются документы

В разных ситуациях при обращении в компанию для написания заявления необходимо прикладывать определенный перечень документов. Основные из них:

• оригинал страхового полиса
• квитанция о его оплате или о выполняемых взносах, а также если была оформлена рассрочка
• документ купли-продажи или дарения, другое
• документы, подтверждающие личность обращающегося человека

Дополнительно, в зависимости от ситуации, следует предоставить документы, подтверждающие передачу ТС иному лицу, акт утилизации или свидетельство о смерти и бумагу о вступлении в наследство. В заявлении пишется еще и номер счета, на который нужно выполнить перевод денег. Чтобы избежать неприятных моментов по сбору документов, следует заранее позвонить в офис компании и уточнить все моменты, полный перечень, который будет соответствовать конкретной ситуации.

Образец заявления

Процесс расторжения договора для любой компании обычное дело. По этой причине у большинства из них есть уже заготовленные формы, в которые нужно только вписать информацию о себе и причинах обращения. Составить текст можно и самостоятельно. Посмотрев образци в сети и указам максимально достоверную информацию. В тоже время заготовки упростят процесс подачи. Минимизируют процент появления ошибки.

Основные части, присутствующие в заявлении:

1. Реквизиты сторон. Для физического лица – это данные из паспорта
2. Номер полиса
3. Пояснение причины обращения и сути проблемы
4. Перечень прилагаемых документов
5. Подтверждение представителя СК о принятии оформленной бумаги

Скачать образец заявления

Сроки обращения в страховую компанию

Временные ограничения зависят от причины обращения. Если это продажа авто, то идти и писать заявление нужно как можно раньше. В таком случае срок считается не с момента продажи, а с момента написания заявления. Если причина – смерть страхователя, кража авто или его повреждение, спешить не нужно, так как в данной ситуации считается дата происшествия.

В какие сроки выплачиваются деньги

Получить деньги можно сразу после написания заявления, но тогда нужно в тексте написать о том, что просьба вернуть деньги в тот же день наличными (расчетный счет не указывается). Если нет потребности в быстрой выплате, указывается счет, а временной промежуток эквивалентен 14 дням, которые начинают считать от даты написания заявления.

Не лишним будет узнать перечень тех лиц, которым может быть выполнено перечисление:

• собственник машины
• наследники собственника
• страхователь, являющийся владельцем ТС
• страхователь, если есть доверенность от собственника на получение этих денег

Если продажа ТС выполняется по генеральной доверенности, владелец остается собственником при этом (с юридической стороны), то можно не выполнять расторжение, а просто вписать нового человека в полис.

Какая сумма подлежит возврату

В расчет суммы берется период, начинающийся со следующего дня после даты подачи обращения и до конца действия договора. Если причиной стала смерть клиента компании, тогда все выполняется автоматически, дата смерти – дата аннулирования договора. Для расчета суммы на возврат используется специальная формула:

Источник: https://GuruStrahovka.ru/kak-rastorgnut-dogovor-osago-i-vernut-dengi/

Возврат денег при расторжении договора купли продажи: срок возврата денежных средств

Процедура расторжения заключённого договора купли-продажи подразумевает полное прекращение его действия по инициативе, исходящей от покупателя или продавца и завершение, всех имеющихся между данными субъектами правоотношений. Расторжение данного договора производится исключительно по тем основаниям, которые были определены нормативами, закреплёнными в ГК РФ и ФЗ «О защите прав потребителей».

Как гласят зафиксированные в статье 450 ГК нормативные положения расторжение договора допустимо по имеющемуся между сторонами соглашению, если иное не предусматривается законодательством или же непосредственно договором. По выдвинутому какой-либо из сторон требованию договор возможно расторгнуть по вынесенному судебным органом решению исключительно:

• если наличествовало существенное нарушение положений договора противоположной стороной;
• в иных ситуациях, прямо предусмотренных законодательными нормами или же положениями самого договора.

Существенным считается такое совершённое одной из сторон нарушение договора, при котором второй стороне наносится ущерб, кардинально лишающий её того, что данная сторона предполагала получить, заключая данный договор.

Если имел место односторонне высказанный отказ от выполнения договора (целиком или в его части), дозволенный законодательными нормами или же соглашением сторон, то данный договор должен трактоваться как расторгнутый или же изменённый.

Как устанавливается зафиксированными в статье 453 ГК РФ положениями расторгая сделку стороны не могут требовать возврата того что ими было выполнено до момента расторжения последней, если иное не предусматривалось законодательными положениями или непосредственно договором.

Возврат денег при расторжении договора купли-продажи

Как предусматривается зафиксированными в статье 18 ФЗ «О защите прав потребителей» положениями, в случае выявления потребителем в приобретённом товаре разного рода недостатков (не оговорённых продавцом), он может реализовать право на отказ от исполнения ранее заключённой сделки по купле-продаже и выдвинуть требование о возврате выплаченных им за товар денежных средств. Со своей стороны, продавец вправе выдвинуть покупателю требование о возврате товара с выявленными недостатками.

Помимо требования, осуществить возврат денег при расторжении договора купли-продажи покупатель также наделён правом заявлять о полнообъёмном возмещении тех убытков, которые он понёс в связи с приобретением товара несоответствующего качества.

Срок возврата денежных средств при расторжении договора купли-продажи

Как уже упоминалось выше, нормативами закона о защите потребительских прав устанавливается, что при прекращении сделки по купле-продаже, потребителю производится полнообъёмное компенсирование убытков, возникающих у него по причине этого обстоятельства. Те финансовые средства, которые были перечислены потребителем за товар, включаются в состав означенных убытков.

Поэтому если потребителем было выдвинуто требование о возвращении уплаченных им за товар, денег, то оно должно безусловно удовлетворяться в установленный положениями статьи 22 закона о защите потребительских прав срок возврата денежных средств при расторжении договора купли-продажи, который равен десяти дням, исчисляемым с момента как, было предъявлено подобного рода требование.

Некоторые особенности

Как уже упоминалось выше законодательством установлено, что расторжение договора может производиться в двух вариантах: по соглашению сторон, или по требованию, исходящему от одной из сторон, но в порядке судебного разбирательства.

Первый вариант представляет собой действие, непосредственно направленное на прекращение возникающих из договора прав и обязанностей, т.е. сделку двустороннего характера. В связи с этим данная процедура осуществляется по общему правилу, предусмотренному для заключения договора. Соответственно в соглашении фиксируются такие согласованные между сторонами условия, как порядок, в соответствии с которым осуществляется расторжение договора купли-продажи и сроки возврата денег.

Что касается второго варианта, то как предусматривается зафиксированными в статье 452 ГК положениями требование осуществить расторжение договора может предъявляться для рассмотрения в судебный орган только после того, как была проведена процедура по предсудебному урегулированию спора.

Последняя предусматривает, что одна из сторон обязана отправить противоположной стороне предложение осуществить расторжение сделки. В данном предложении должна указываться причина расторжения, а также особо оговариваться срок возврата выплаченных сумм, если предусмотренный нормативами закона о защите потребительских прав срок возврата денег при расторжении договора купли-продажи, в силу тех или иных причин не может быть соблюдён.

Только после того, как второй стороной будет либо высказан отказ от предложения, либо в тридцатидневный срок с момента получения последнего не будет предоставлен ответ, заинтересованная сторона может обращаться в судебный орган. В этом случае срок возврата денег при расторжении договора купли-продажи будет устанавливаться судом после всестороннего рассмотрения дела и учёта всех необходимых обстоятельств.

Источник: https://www.freshdoc.ru/addons/articles/kuplja_prodazha/vozvrat_deneg_pri_rastorzhenii_dogovora/

Как расторгнуть договор страхования жизни и вернуть деньги: пошаговая инструкция

В зависимости от того, как быстро вы узнали о том, что ненужная вам страховка является необязательной, зависит успех дела и полнота платежа, который можно вернуть.

Основными условиями возвращения денег и расторжения договора страхования жизни являются:

• время, прошедшее с момента подписания договора;
• возможность возврата денежных средств при досрочном расторжении, прописанное в самом договоре.

Рассмотрим подробнее особенности сроков возвращения денег при расторжении договора страхования.

Период охлаждения

Центральным банком РФ установлен так называемый “период охлаждения”, в течение которого застрахованное лицо вправе отказаться от страховки и вернуть свои деньги в полном объеме.

С 1 января 2018 года этот срок составляет 14 дней (ранее — пять).

В течении этого времени вы имеете право без объяснения отказаться от страхования. Страховая премия будет возвращена плательщику в полном объеме в случае ненаступления страхового случая.

Конечно, страховые организации и в этом случае идут на хитрости и уловки. Но, если человек будет настойчив, то закон и судебная практика — на его стороне.

Есть один нюанс. Банк скорее всего будет шантажировать такого заемщика, что, возможно, повысит ему ставку по кредиту. Однако, ключевое слово к такой угрозе — это “возможно”. На самом деле такие действия — прямое нарушение закона.

Период выплаты по кредиту

Если вы пропустили период охлаждения, то на протяжении всего срока выплаты кредита в любой момент можете отказаться от договора страхования жизни. Это добровольная страховка.  Договор обязательного страхования, расторгнуть в период выплат по кредиту нельзя!

При досрочном расторжении договора добровольного страхования вернуть излишне уплаченные деньги можно в том случае, если это прописано в договоре страхования!

Иными словами, по закону, расторгнуть договор вы можете, а вот вернуть деньги — только в случае доброй воли страховой компании!

Однако, если банк вас не проинформировал, что страхование жизни является добровольной услугой, и Вы оформили страховку фактически под давлением, то опираясь на нормы законодательства, можете вернуть сумму страховой премии по решению суда.

Период после выплаты кредита

Говорить о том, как вернуть деньги после окончания выплат по кредиту возможно только при его досрочном погашении. В данном случае правила такие же, как и при возврате денег в период выплат по кредиту:

• если возврат денег предусмотрен в договоре страхования;
• по решению суда.

Если период выплат и страховой период совпали, то вернуть деньги за страховку невозможно.

Правовое регулирование расторжения договора страхования жизни

Нормативного акта, регулирующего возврат денежных средств при досрочном погашении ипотеки, не существует. Данная ситуация регулируется главой 958 Гражданского кодекса РФ и иными федеральными законами (такими, как Закон “О защите прав потребителя”), а также общими страховыми нормами.

Банки в своих интересах ссылаются в данном случае на п. 3 ст. 958 ГК РФ. В соответствии с ним, уплаченная компании страховая премия возврату не подлежит, если в договоре страхования не указано иное.

Заемщики могут опираться на ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» в последней редакции, в соответствии с которой:

• если у потребителя возникли убытки в результате исполнения договора, то такие убытки подлежат возмещению банком в полном объеме;
• возмещаются убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров и услуг. По закону, банки не могут оказывать услуги, для получения которых необходимо воспользоваться другими, не нужными потребителю услугами.

Как расторгнуть договор страхования и вернуть деньги. Пошаговая инструкция

Шаг 1

Оцениваем срок, прошедший со дня подписания страхового договора. Если он меньше 14 дней, то следует обратиться в страховую компанию. Там вы напишете заявление о расторжении договора.

В заявлении необходимо указать номер счета, на который страховая компания должна вернуть деньги. Подобное заявление можно направить заказным письмом. Деньги в любом случае вам возвращают в полном объеме.

Важно: квитанцию о приеме заказного отправления, выданную на почте, необходимо сохранять до зачисления денежных средств на счет. Или использовать ее в суде в случае невыплаты. Для этих целей нужно сохранить также второй экземпляр заявления.

Шаг 2

Если срок после заключения договора больше 14 дней — читаем внимательно договор.

В случае, если возможность расторжения и выплаты излишне уплаченной суммы в нем предусмотрена — обращаемся в страховую компанию, пишем заявление о расторжении договора и возврате денежных средств.

Образец заявления в разных компаниях может быть разным. Если образца нет, то напишите заявление в свободной форме, где укажите свои паспортные данные, номер страхового договора. Напишите что Вы решили расторгнуть данный договор, и просите вернуть излишне уплаченные денежные средства за неиспользованный период действия страховки. Датой, с которой договор будет прекращен, будет дата обращения или написания письма.

При невозможности обратиться лично, заявление с требованием возврата излишне уплаченной части страховой премии следует направить по почте заказным письмом.

Все ответы, а также копии ваших писем с входящими номерами нужно сохранить для дальнейшего возможного обращения в контролирующие органы или в суд.

В случае положительного решения вам вернут сумму уплаченной страховой премии за вычетом дней, прошедших от дня заключения договора до его завершения. Также из суммы компенсации будет вычтен подоходный налог, а также услуги по агентскому сопровождению.

Шаг 3

Если на ваше заявление о возврате денег пришел отказ, нужно подать жалобу в Роспотребназор, в которой сослаться на нарушение закона о защите прав потребителей.

Примечание: в расторжении договора добровольного страхования вам отказать не могут. А вот за свои деньги придется побороться.

Если орган Роспотребнадзора также ответил отказом, вы подаете судебный иск.

По каким причинам вам могут отказать в возвращении денежных средств

В страховой компании вам откажут:

• если пропущены сроки;
• если возможность возврата денег не предусмотрена договором, который вы подписали.

Чаще всего независимые страховые компании такой пункт вносят в договоры, чтобы привлечь максимум клиентов.

Страховые компании банков положение о возврате денег при досрочном расторжении вряд ли внесут в свои документы. Ведь у них и так достаточно много шансов продать свои услуги клиентам банков.

В Роспотребнадзоре или суде могут отказать ссылаясь на ту же норму закона (п. 3 ст. 958 ГК РФ), по которой страховые компании возвращают деньги при досрочном расторжении договора в добровольном порядке.

Что делать, если вы получили отказ и страховой компании, и контролирующего органа

Как советуют юристы, придется доказывать в суде недействительность договора добровольного страхования. Для этого необходимо апеллировать доводами, что вы не были должным образом проинформированы, или на вас было оказано давление. Возможно, вы не понимали, что оформляя кредит, подписали и завуалированный договор страхования жизни.

Результат судебного рассмотрения напрямую зависит от того, насколько грамотно подобраны аргументы в пользу недействительности договора и составлен иск. Также важна судебная практика в районе вашего проживания.

Что же показывает широкая судебная практика? Есть ли смысл отстаивать свои права, если страховая компания категорически отказалась от выплат?

Проанализировав обзоры судебных дел в 2018 году, можно сделать следующие выводы:

1. Суды всегда встают на сторону заемщика, если страховые компании отказывают в возврате денег в период охлаждения. В этом случае закон на вашей стороне, можно смело действовать. Кроме суммы страховой премии истцам удавалось получить компенсацию за моральный ущерб, а страховые компании карались штрафом.
2. Суды очень неохотно встают на сторону заемщика, если кредит еще не погашен.
3. Если заем погашен, а заемщику удалось доказать, что страховка была навязана, то есть случаи решения спора в пользу заемщика.

Но даже в последнем случае есть риск, что выплаты истцу оказажутся мизерны. Дело в том, что страховые компании зачастую включают в фактически понесенные расходы услуги агентов, которые оценивают до 98% уплаченной заемщиком страховой премии. Тут также важна юридическая грамотность и настойчивость истца.

Таким образом, даже выиграв суд, человек может получить копейки, которые не стоят таких хлопот.

Вывод: ситуацию с навязанной добровольной страховкой легче предотвратить, чем исправлять. В идеале, следует внимательно относится к любым бумагам, а перед подписанием договоров, в том числе кредитных, давать их для анализа юристам.

Если вы решились на страхование жизни и здоровья, обязательно проверьте договор на наличие пункта о возврате денежных средств при возможном досрочном расторжении. Если возврат денег компанией не предусмотрен — ищите другого страховщика.

Если кредитное учреждение еще и настаивает на оформлении страховки в определенной компании — то лучше выбрать другой банк. Такие меры помогут сэкономить весьма солидную сумму, которая тем больше, чем дольше срок кредитования и сумма займа.

Источник: https://strahovoi.expert/lichnoe-strahovanie/zhizn/pri-kredite/kak-rastorgnut-dogovor-strahovaniya-zhizni-i-vernut-dengi-poshagovaya-instruktsiya.html

Порядок расторжения договора ОСАГО

В жизни бывают разные ситуации, в которых нам приходится расторгать соглашения, и договор ОСАГО не редко расторгается. Причины для этого могут быть разными, и как только возникает необходимость, перед нами встаёт озадачивающий вопрос, как сделать это правильно и сохранить свои нервы и деньги?

Сегодня мы подробно рассмотрим порядок расторжения договора ОСАГО и те ситуации, в которых это может потребоваться. Ведь многие даже не подозревают, что можно вернуть свои деньги и предпочитают не лезть в разбирательства, хотя, на деле, эта процедура довольно проста.

Причины

Когда заходит разговор о том, что автомобиль пора продать или просто напросто сдать на утилизацию, стоит задуматься о том, что страховые взносы по ОСАГО можно вернуть себе.

Если речь идёт о ситуации, когда автомобиль страхователя перенёс аварийную ситуацию, последствия которой стали катастрофическими для транспортного средства, то агент сам расскажет вам о такой возможности.

Деньги, которые вернёт вам страховая, можно будет использовать для покупки нового авто или для оформления нового полиса. Да что там говорить, они никогда не бывают лишними.

Однако законом предусмотрено лишь 4 случая, в которых вы можете расторгнуть ОСАГО, без судебного решения и по обоюдному согласию:

• Продажа авто. Здесь важно, что продажа должна проходить с соблюдением закона, то есть по договору купли-продажи. Если же продажа происходит по гендоверенности, то о расторжении речи идти не может;
• Смерь собственника. В случае такого события в страховую понадобится обратиться родственникам, предоставив свидетельство о смерти;
• Собственник решил утилизировать авто или в результате аварии ТС не подлежит восстановлению. Прийти и заявить о том, что вы хотите утилизировать машину, здесь не достаточно. Факт утилизации необходимо будет подтвердить документально.
• Страховая закрывается. Если вы узнаёте о том, что вашу СК ликвидируют, не важно, отозвали у неё лицензию или она обанкротилась, нужно расторгать ОСАГО.

Если у вас возникли другие обстоятельства, в связи с которыми вами было принято решение разорвать договор, то страховая компания, скорее всего, вам откажет. Добиваться расторжения ОСАГО придётся через суд, но, как показывает практика, это вполне реально, правда в таких случаях придётся найти опытного автоюриста, ведь суд встанет на сторону страховой.

Расчёт

Разумеется, расчёт суммы, которая вам вернётся, производится согласно тому, сколько времени осталось до конца действия страховки. Рассчитать сумму возврата по факту расторжения договора ОСАГО – совсем не сложно.

Учтите, что 23% от вашего взноса – это деньги, которые вы платите за услуги страховой. С этого процента страховая производит выплату зарплаты сотрудникам, взносы в РСА, аренда помещения, оформление документации и прочее.

В случае, расторжения договора в судебном порядке, можно попробовать отсудить этот процент.

Итак, расчёт суммы выглядит следующим образом:

(стоимость страховки *0.77)*(количество не использованных дней/360)= сумма которую вам должны вернуть.

Давайте попробуем рассчитать на примере:

Геннадий разбил машину и хочет сдать её по утилизации. Он отъездил на ней 4 месяца (122 дня) с момента продления договора, а стоимость полиса ОСАГО составляла 30 000. Производим следующий расчёт: (30 000*0.77)*((360-122)/360)= 23 100*(238/360)=15 271 рублей и 66 копеек.

Порой страховые компании идут навстречу клиенту, в случаях расторжения договора в период от 3 до 6 месяцев с момента заключения договора ОСАГО. Речь идёт о том, что 23% за услуги компании в таких ситуациях не взимается. Тогда расчёт, в ситуации Геннадия будет проще, а именно: 30 000*(238/360)= 19 833 рубля 33 копейки. Согласитесь, разница заметна.

Документы

Для оформления возврата средств, при расторжении полиса ОСАГО требуется следующий набор документов:

• Заявление о расторжении договора в 2 экземплярах;
• Оригинал и копия полиса ОСАГО;
• Паспорт и его копия;
• Реквизиты счёта, на который вы хотите получить возмещение.

Если вы расторгаете договор ОСАГО по причине продажи автомобиля, то необходимо будет предоставить так же:

• ПТС с вписанными данными нового владельца;
• Договор купли-продажи.

Если вы разрываете договор по причине сдачи авто в утилизацию, то важным будет предоставить акт об утилизации авто. В случае смерти владельца от вас потребуется свидетельство, для предоставления в страховую компанию.

Полис ОСАГО может быть расторгнут далеко не всеми. Если владелец по той или иной причине не может сделать это самостоятельно, необходимо будет предоставить доверенность или документы, которые подтверждают факт наследования, в случае смерти страхователя. В качестве документа подтверждающего факт наследования подразумевается справка от нотариуса о скором вступлении в права наследования или же свидетельство о вступлении в права.

Более подробно список требуемой документации вам может предоставить сама страховая компания. Для этого необходимо связаться со специалистом в кратчайшие сроки. Номер телефона страховой компании должен быть указан в договоре ОСАГО.

Сроки и порядок возмещения

Сроки начисления денежных средств зависят от того по какой причине полис ОСАГО  больше не востребован. Так:

• При смене владельца неистекший период счисляется с момента подачи заявления;
• В случаях гибели владельца, уничтожении ТС, прекращении работы страховой компании, период счисляется с момента наступления случая.

Ваше заявление будет рассмотрено в течение 14 дней, СК обязана рассмотреть ваше заявление и вынести решение. В случае положительного результата, вам могут возместить денежные средства двумя способами: наличными, через кассу страховой, или на банковский счёт страхователя.

Закон предусматривает так же ситуации отказа от страхования в течение так называемого «периода охлаждения».

Если страхователь обнаружил, что ему навязаны дополнительные услуги по договору, то он имеет право отказаться как от допуслуг, так и от самого ОСАГО.

Страховщики в таких ситуациях редко идут навстречу, поэтому расторгать такое соглашение придётся через суд. Если же речь идёт о КАСКО, ДОСАГО и прочих видах, и заявление подано без нарушения сроков, то деньги обязаны вернуть в десятидневный срок.

Расторжение электронного полиса

Сегодня страхователь может оформить полис ОСАГО через интернет. Когда речь заходит о расторжении такого договора, удалённо решить проблему, к сожалению, не получится. Процедура будет выглядеть точно так же, как если бы вы приобретали полис ОСАГО в офисе компании.

Пакет документов должен соответствовать причине и должен быть предоставлен в офис продавца. Рассмотрение заявления может длиться дольше, чем 2 недели, но всё должно пройти удачно, если пакет правильный, и заявление составлено верно. Возврат денег в таком случае возможен лишь на счёт страхователя.

В случае отказа

Причин отказа может быть две:

• Не полный пакет документов;
• Страховая компания совершала выплаты по договору.

Если речь идёт об отказе по причине предоставления  неполного, по мнению страховой, пакете документов, в связи с чем, вам отказано в возмещении, то стоит обратиться к Закону «Об ОСАГО». Тут ясно сказано, какие документы требуются для предоставления, в случае расторжения. Предоставление документов является правом, а не обязанностью страхователя, соответственно вы можете обжаловать действия СК в суде.

Когда речь заходит об отказе в связи с недавней выплатой по страховому случаю, мы сталкиваемся с тем, что закон не регулирует такие нормы. Однако если на лицо нарушение ваших прав вам также следует обратиться в суд с исковым заявлением.

В случае неправомерного отказа в расторжении договора ОСАГО, вам стоит обратиться к автоюристу, у которого был опыт  в подобных делах. В случае признания вашей правоты суд постановит не только вернуть вам деньги по договору, но и назначит страховой компании выплату неустойки в размере 1% за каждый день просрочки, более того можно подать на возмещение морально вреда. (1 1,00 из 5)

Источник: https://dtp.help/rastorgnut-dogovor-osago-i-vernut-dengi.html

Обманул кредитный брокер? Как расторгнуть договор, подать в суд и вернуть деньги?

:

Получить кредит в банке – задача не из простых. Для этого понадобится потратить много времени на изучение кредитных программ, а также на сбор внушительного пакета документов.

Гораздо проще обратиться к посреднику, который внимательно изучит требования клиента и подберет идеальный вариант, исходя из запросов соискателя на кредит и его финансовых возможностей. При этом его услуги стоят сравнительно недорого.

Но здесь существует риск нарваться на недобросовестного исполнителя по брокерской деятельности.

Мы расскажем, как определить, что вы столкнулись с мошенником и что делать, если вас обманули кредитные брокеры.

Как отличить легального посредника от «черного» или «серого» брокера?

Ничего предосудительного в обращении к услугам посреднической компании или частному лицу, предоставляющему информацию о банковских продуктах и помогающему получить кредит в банке, МФО, МКК или у частного инвестора, нет. Чтобы обезопасить себя от последствий общения с мошенником, нужно:

• Внимательно читать договор (даже если он напечатан на 7 листах сложным юридическим языком со сносками мелким шрифтом). Большинство компаний, предоставляющих брокерские услуги, составляют бумаги таким образом, чтобы можно было выиграть суд в случае расторжения сделки или признания ее недействительной. Подписав такой документ, даже не надейтесь вернуть свои деньги.
• Проводить переговоры только в офисе. Человек, заботящийся о своей репутации, не станет встречаться с вами на улице или в кафе.
• Попросить брокера показать лицензию на право занятия брокерской деятельностью. Перед тем, как получить сертификат, компания или лицо, желающее зарабатывать на посреднических услугах, предоставляют полный пакет документов от регистрационных органов (ЦБ России или кипрской независимой ООО CySEC). Для подтверждения легальности можно дополнительно промониторить рейтинги финансовых организаций и проверить, есть ли негативные отзывы у организации, к которой вы обратились. Неплохо будет, если окажется, что ваш помощник имеет сертификат АКБР (Национальной ассоциации кредитных брокеров и финансовых консультантов).

Если вам все-таки не удалось избежать встречи с мошенником, то остается только уповать на удачу, поскольку вернуть утраченные деньги очень сложно. Для этого придется потратить много времени и усилий для сбора доказательной базы перед обращением в суд.

Как вас могут обмануть?

В зависимости от схемы, которую применил мошенник, нужно выстраивать стратегию расторжения договора с кредитным брокером перед тем, как подать на него в суд.

В век информационных технологий обманщикам стало легче вызвать доверие потенциальных жертв. Схемы разрабатываются не только для соискателей на получение кредита, у которых не хватает документов, нет работы или подтвержденных источников дохода, но также и на тех, кто хочет по-быстрому заработать денег на валютных торгах. Самые распространенные методики нелегального заработка:

• Аванс. Брокер предлагает подписать договор предоставления информационных услуг или консультации до момента получения кредитных средств. В реальности честные посредники получают процент только после выдачи денег заемщику.
• Подделка документов. Чтобы повысить шансы на кредит от банка, брокер может предложить подделать трудовую книжку или справку о доходах. Служба безопасности банка быстро раскусит аферу, которая может негативно сказаться на вашей дальнейшей репутации (вплоть до уголовного преследования).
• Публичная личность. Если посредник часто мелькает в соц. сетях, ведет вебинары и хвастается обширными связями в финансовых учреждениях, будьте осторожны. Как правило, задача такого лица – привлечь внимание доверчивых клиентов и сорвать одноразовый «куш». Честные брокеры не нуждаются в сомнительной рекламе.
• Слив депозита со счета при работе на валютной бирже. Трейдеры зачастую доверяют посредникам вести сделки, после чего оказывается, что их банковский счет пуст, а связаться с «помощником» не удается.

Если вы столкнулись с человеком, работающим по одной из описанных выше схем, сразу прощайтесь с ним, иначе можете потерять не только деньги, но и испортить кредитную историю. Но если же брокер вас обманул, в любом случае не стоит отчаиваться. Всегда можно расторгнуть договор и оспорить сделку в суде.

Куда обратиться, чтобы вернуть деньги?

Помните, что официальные брокеры работают исключительно по лицензии, а значит, их деятельность попадает под действующее законодательство. Чтобы гарантированно вернуть свои деньги, нужно сделать следующее:

• Написать претензию на имя руководителя компании или непосредственно брокера. Опишите проблему своими словами, максимально подробно излагая суть конфликта. Если вы будете пользоваться стандартными фразами, то можете получить в ответ формальную отписку. Но и давить на жалость тоже не нужно. Пишите сухим понятным языком.
• Сохраните историю переписки и другую доказательную базу, если посредник не пошел вам навстречу и отказался возвращать средства. Делайте скриншоты при общении в интернете, записывайте на диктофон телефонные переговоры и копируйте документацию, которая понадобится вам для суда.
• Напишите жалобу в Центробанк, прокуратуру или службу поддержки брокеров компании, с которой у вас заключен договор. Как правило, на рассмотрение заявки уходит от 3 до 14 рабочих дней.
• В крайнем случае, подавайте в суд. Честные брокеры предпочитают не доводить дело до судебного разбирательства и постараются уладить конфликт в досудебном порядке.

Когда дело касается откровенного мошенника, работающего без лицензии, целесообразнее будет обратиться в органы правопорядка. Центробанк и другие финансовые учреждения не отвечают за деятельность аферистов. В этом случае поможет только заявление в полицию.

Потеря денежных средств – это большой риск. Чтобы подстраховаться и вернуть деньги, если брокер обманул вас, всегда просите его показать личные документы. Это понадобится для привлечения его к материальной или уголовной ответственности при нарушении условий договора.

Возвращение незаконно списанных средств через судебные иски

Chargeback – это новое понятие для российского обывателя. Такая процедура пользуется популярностью в западных странах среди участников фондовых бирж.

Торговля на Форексе грозит потерей денег из-за технических сбоев, доверия сторонним лицам и возможности мошенников взламывать аккаунты пользователей при помощи вирусов. В этом случае Чарджбэк позволяет отсудить у компании потерянные средства.

Но мошенники добрались и до этой сферы, поэтому предлагают помощь в возвращении денег, рассылают обманутым трейдерам рассылку с предложением наказать обидчиков. Не нужно слепо доверять таким псевдо-юристам.

Если вас обманул кредитный брокер или взял предоплату, не теряйте самообладание и действуйте решительно, поскольку мошенники делают ставку на то, что обманутое лицо не будет бороться за свои деньги. Будьте готовы ответить на обман в интернете.

Источник: https://www.vsemvzaimy.ru/o-mikrozaymakh/obmanul-kreditnyy-broker-kak-rastorgnut-dogovor/

Юрист24: как отказаться от сертификата и вернуть деньги

Взяли в банке кредит и «в довесок» получили ненужную вам платную услугу «Юрист24»? Тогда эта статья для вас. Мы расскажем, как расторгнуть договор об оказании юридических услуг и вернуть деньги за сертификат «Юрист24».

Какие банки навязывают «Юрист24»

Обращаясь в банк за деньгами, меньше всего рассчитываешь вместе с кредитом получить в долговую нагрузку страховку или другой ненужный продукт. Но если с навязанными страховками люди уже научились бороться , отказаться от некоторых добавочных продуктов бывает не так просто.

Одним из платных продуктов, которые банки активно предлагают заемщикам, является «Юрист24» – сертификат на юридическую поддержку от ООО «Европейской Юридической Службы» (ООО «ЕЮС»). В числе партнеров компании – Банк Возрождение, Почта Банк, Тинькофф Банк, ОТП Банк и другие крупные организации. Это значит, что, запросив ссуду в любом из этих банков, вы рискуете столкнуться с попытками сотрудников впарить вам услугу «Юрист24».

Для банков продажа партнерских продуктов вместе с кредитами очень выгодна, ведь, помимо процентов по займу, они получают агентское вознаграждение за каждый проданный полис или сертификат. Для заемщиков польза от этих продуктов не так очевидна. Конечно, бывают ситуации, когда страховка или юридическая консультация могут здорово выручить, но обычно люди просто оплачивают услугу, которой никогда не воспользуются.

Как правило, человек приобретает ненужный ему добавочный продукт под давлением сотрудника банка, утверждающего, что без подключения этой услуги в кредите будет отказано. Известны и случаи, когда сотрудники без ведома клиента включали в договор платную страховку или другую услугу, не разъясняя клиенту, под чем именно он подписывается.

Такие способы «продаж» являются незаконными, ведь Закон «О защите прав потребителей» запрещает обуславливать приобретение одних товаров или услуг обязательным приобретением других товаров или услуг.

К сожалению, доказать факт навязывания услуги обычно невозможно, если только вы не ходите в банк с включенной видеокамерой. В ответ на жалобы, что услуга была подключена клиенту без его желания, банки обычно отсылают к документам: «если подписался – значит согласился».

Но как бы ловко ни составлялись договоры, они не могут противоречить требованием закона. Если законом предусмотрена возможность расторгнуть договор и вернуть деньги – значит, это можно сделать.

Можно ли отказаться от «Юрист 24»

Договор о приобретении сертификата «Юрист 24» составлен таким образом, что на первый взгляд кажется, будто вернуть деньги при его расторжении невозможно. Это и неудивительно: кому, как ни юридической компании знать, как писать договоры.

Так, согласно Правилам абонентского юридического обслуживания (скачать можно тут: edinye-pravila-abonentskogo-yuridicheskogo-obsluzhivaniya-dlya-klientov-yurist24.pdf [289,38 Kb] (cкачиваний: 1552)) (далее «Правила»), являющимся договором использования «Юрист 24», «настоящие Правила являются Офертой и могут быть приняты Клиентом не иначе, как путем присоединения к ним в целом».

В Правилах описан и порядок внесения абонентской платы:

Из этих пунктов следует, что клиент платит не за факт оказания юридических услуг, а за право при необходимости ими воспользоваться. Если же клиент не воспользовался услугами или досрочно отказался от договора, деньги ему не вернут.

Такое условие характерно для большинства агентских договоров, ведь в силу ст. 429.4 ГК РФ «Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором».

Вместе с тем, в ст. 207.1 ГК РФ сказано, что если по отдельным видам договоров специальные правила не установлены, следует руководствоваться общими положениями о договоре. Так как закон не предусматривает специальных правил расторжения абонентского договора, это действие также регулируется общими положениями о договоре.

Согласно п. 4 ст. 453 ГК РФ «Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства».

Тем не менее, по разъяснениям Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г.

N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, приобретающий услуги исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация, осуществляющая оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ и Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Ознакомиться с «Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»можно тут.

Согласно п. 4 указанного «Постановления»: «К отношениям сторон предварительного договора (статья 429 ГК РФ), по условиям которого гражданин фактически выражает намерение на возмездной основе заказать или приобрести в будущем товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство о защите прав потребителей.»

Из этого можно сделать вывод, что отношения между сторонами агентского договора, сторонами которого являются физическое лицо и организация, тоже попадают под действие Закона «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 32 этого Закона «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».

При этом обязанность доказать фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору, ложится именно на компанию-поставщика услуг.

Как вернуть деньги за сертификат «Юрист 24»

Очевидно, что человеку, далекому от юридических тонкостей, разобраться в нюансах законов сложно. Поэтому опишем алгоритм действий для отказа от сертификата «Юрист 24».

Шаг 1. Пишем заявление на расторжение абонентского договора в ООО «ЕЮС» (образец/шаблон заявления, можно скачать тут: zayavlenie-na-rastorzhenie-dogovora.doc [38,5 Kb] (cкачиваний: 7952)).

Единой утвержденной формы заявления нет, но оно должно содержать основную информацию:

• кому и куда (название и адрес организации);
• от кого (ФИО, адрес и телефон заявителя);
• основную часть (требование расторгнуть договора с указанием его номера и даты заключения, причину расторжения со ссылкой на законодательство, просьбу о возврате платежа);
• дату и подпись.

Шаг 2. Передаем заявление в ООО «ЕЮС» лично или заказным письмом Почтой России (адрес компании: 121087, Россия, Москва, Багратионовский проезд, д. 7, к. 11). Обратите внимание, что в некоторых «Правилах» или «Договоре публичной оферты» может быть указан другой адрес для направления корреспонденции, например такой: 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д.7, корп. 20 В, офис 317

Шаг 3. Ожидаем ответа. В случае отказа обращаемся в суд.

Важно понимать, что ситуация с расторжением абонентских договоров спорная, и разные юристы могут иметь по этому вопросу свою точку зрения. Тем не менее, если доверить дело профессионалам, шанс вернуть деньги за сертификат «Юрист 24» существенно повышаются.

Также можно оставить жалобу на действия банка, навязавшего услугу, в открытом доступе, например, в «Народном рейтинге» на сайте Банки.ру. Практика показывает, что для поддержания репутации банки стараются оперативно реагировать на такие жалобы и часто решают спорные ситуации в пользу клиентов. О том, как правильно составить отзыв-претензию на действия сотрудников банка, вы можете посмотреть в другой нашей статье: «Правовая помощь онлайн: отказ от сертификата и возврат платы».

Пример отзыва с положительным решением на Банки.ру:

В заключение

Юридическая поддержка бывает полезна, однако решение о том, оформлять ли сертификат, остается за вами. При обращении в банк за кредитом обязательно уточняйте у сотрудников, за какие из предлагаемых услуг придется заплатить, и принимайте решение об их подключении самостоятельно. Помните, что банк не вправе настаивать на оформлении дополнительных продуктов при выдаче кредита.

Если вы все-таки приобрели сертификат «Юрист 24» и хотите от него отказаться, воспользуйтесь нашими советами или обратитесь за помощью к профессионалам.

Источник: https://ToBanks.ru/articles/18496-yurist24-kak-otkazatsya-ot-sertifikata-i-vernut-dengi.html

Как расторгнуть договор с франшизой и вернуть деньги: советы юриста

Время чтения 7 минутСпросить юриста быстрее. Это бесплатно! Размер шрифта: A+ | A−

​Желание расторгнуть договор с франшизой зачастую встречает сопротивление второй стороны сделки, которая не хочет делать возврат уплаченных денег. Само расторжение договора – не проблема, поскольку даже если одна из сторон возражает, вопрос можно решить в судебном порядке. А вот как вернуть деньги за франшизу – вопрос непростой.

Во-первых, в договоре могут быть предусмотрены специальные условия на этот счет. Во-вторых, нередко предмет договора такой, что он подпадает под понятие лицензионного договора, но коммерческой концессией (франчайзингом) не является. Более того, встречаются и такие ситуации, когда о франчайзинге говорит только название договора, а его предмет и условия свидетельствуют о совершенно иной сделке.

Анализ договора – первое, что нужно сделать

В первую очередь необходимо заново изучить условия договора. Но не просто прочитать, а дать правовой анализ. Если это сложно сделать самостоятельно, а, как правило, это действительно так, нужно привлекать юриста. На первом этапе важная задача – понять, каков истинный предмет сделки и правоотношений. От этого зависит, какие нормы нужно будет применить к данной ситуации.

Встречаются случаи, когда франшизу покупают-продают с оформлением лицензионного договора вместо договора коммерческой концессии (франчайзинга), при этом используют схожую или аналогичную терминологию. Эти сделки – разные по предмету, хотя франчайзинг считается разновидностью лицензионного договора.

Нормы, которыми регулируется заключение лицензионного договора, применимы к договору франчайзинга, а вот наоборот – нет. Переход прав по договору франчайзинга подлежит обязательной госрегистрации, иначе такой переход считается несостоявшимся.

При заключении лицензионного договора такая обязанность наступает только тогда, когда это предусмотрено законом в отношении конкретных результатов интеллектуальной деятельности (РИД), права на которые передаются по договору.

На практике встречаются и другие ситуации, когда стороны пытаются подменить одну сделку другой или обойти требование о регистрации перехода прав в Роспатенте. Однако если дело дойдет до суда, то суд будет смотреть на предмет и условия договора, а не на его название. Если обязанность регистрации не исполнена, то переход прав считается несостоявшимся.

Это не означает недействительность договора, но позволяет ставить вопрос о понуждении к регистрации перехода прав и (или) о расторжении договора в связи с нарушением обязательств по сделке.

Соответственно, в такой ситуации может быть заявлено и требование вернуть уплаченный паушальный взнос за франшизу, а не получится – требование о взыскании денежных средств в судебном порядке.

Как расторгнуть договор франчайзинга

К расторжению договоров коммерческой концессии применяются общие основания и условия, предусмотренные ГК РФ для всех видов сделок.

Как закрыть франшизу:

1. Договориться о досрочном расторжении договора, условиях и последствиях такого шага.
2. Обратиться в суд для расторжения договора в одностороннем порядке.

Для всех случаев важные обстоятельства – основания и порядок расторжения договора, предусмотренные самим договором.

Порядок прекращения договора франчайзинга установлен ст. 1037 ГК РФ. Договор можно не только расторгнуть, но и отказаться от его исполнения:

1. Если договор заключен на неопределенный срок, любая из сторон вправе отказаться от сделки, уведомив вторую сторону минимум за 6 месяцев до планируемой даты прекращения отношений.
2. Если договором предусмотрена выплата отступного, то отказаться от договора можно, уведомив вторую сторону за 30 дней до планируемой даты прекращения отношений.
3. Если договором установлены более продолжительные сроки уведомления об отказе от договора, то должны соблюдаться договорные сроки.
4. Договор в любом случае прекращается, если:

• одна из сторон признана банкротом;
• прекращается право, переданное правообладателем по договору, и оно не заменено на новое аналогичное.

Односторонний отказ от договора без необходимости получения судебного решения возможен только по инициативе правообладателя, если:

• пользователь нарушил условия о качестве товаров, работ или услуг;
• пользователь грубо нарушил указания и условия правообладателя относительно характера, способов и условий использования переданных прав;
• пользователь перестал платить вознаграждение или нарушил срок платежа.

Односторонний отказ не допускается, если пользователь устранил нарушение по требованию правообладателя. Однако будет считаться правомерным в случае повторного нарушения в течения года после направления требования.

В иных случаях расторжение договора возможно, если:

1. Применимо основание, указанное в договоре для его расторжения.
2. Сторона договора существенно нарушает его условия – так, что второй стороне причиняется ущерб, который значительно превышает выгоды, на которые был обоснованный расчёт при заключении сделки.

Взаиморасчеты сторон в случае прекращения договора

Расторжение договора предусматривает выплату правообладателю (франчайзеру) фактически произведенных им расходов, связанных с исполнением своих обязательств по сделке.

Такое требование не влияет на возможность заявления франчайзи требования о возврате уплаченного по договору паушального взноса (стоимости франшизы). Но проблема можно заключаться в том, что заявленный размер расходов франчайзера будет равен или даже превышать стоимость франшизы.

Многие франчайзеры делают ставку не столько на паушальный взнос, сколько на получение роялти – ежемесячного платежа по договору франчайзинга.

Размер и порядок возврата денежных средств, уплаченных правообладателю, определяется условиями договора. В этой части может возникнуть еще одна проблема: у франчайзи не будет оснований потребовать возврата паушального взноса. Это следует учитывать при заключении сделки – условия могут быть очень жесткими. Тем более что, как правило, договор готовит франчайзер (правообладатель) и, по понятным причинам, делает ставку на свои интересы и выгоды.

Если стороны договорятся о досрочном расторжении договора, они могут тут же предусмотреть конкретный порядок проведения взаиморасчетов. Но если договориться не получится, вопрос придется решать в судебном порядке.

Основные причины расторжения договора и возможность возврата стоимости франшизы

Если исключить факты банкротства сторон договора франчайзинга, а также случаи прекращения прав у правообладателя, то наиболее часто на практике встречаются две причины разрыва отношений:

1. «Сырая» франшиза.
2. Не получилось открыть или развить бизнес.

Зачастую франшиза – первый предпринимательский опыт франчайзи. В этом случае он может понять несовершенство бизнес-предложения только по мере реализации проекта. Но даже если франшиза – хороший бизнес-продукт, далеко не у всех предпринимателей получается открыть дело или добиться ощутимых доходов. На это могут влиять как субъективные факторы, так и объективные.

Рассмотрим один пример:

Предприниматель заключил договор франчайзинга, рассчитывая, что сможет открыть в своем городе несколько торговых точек. Однако так сложились обстоятельства, что все торговые центры отказали ему в заключении договора аренды, а других вариантов просто не было. Естественно, в такой ситуации франчайзи посчитал необходимым расторгнуть договор.

Но может ли он при этом вернуть паушальный взнос? В договоре предусмотрена такая возможность, однако при условии, что франчайзи не сможет открыть магазин по независящим от него обстоятельствам. Будет ли таким обстоятельствам отказ собственников предоставить помещения в аренду? Крайне сложно об этом судить. Все зависит от того, сможет ли доказать франчайзи объективную невозможность открыть бизнес и как эти доводы воспримет суд.

Многое зависит и от позиции второй стороны, которая имеет полное право доказывать обратное.

Рассмотренный пример – не самый сложный случай. Здесь хотя бы есть основание требовать расторжения договора и возврата паушального взноса. Но возврат денег может и не предусматриваться договором.

А порой встречаются такие основания и условия, что крайне сложно их доказать. Таким образом, очень многое в части возврата стоимости франшизы зависит от условий сделки.

Этот момент требует предельной внимательности при анализе предложенного договора, как бы он ни назывался – франчайзингом, лицензионным, партнерским или как-то иначе.

Источник: https://law03.ru/society/article/kak-vernut-dengi-za-franshizu

​Как расторгнуть договор страхования

«Можно ли вернуть деньги за страховку?» — наверное, самый частый вопрос, который задают клиенты, желающие расторгнуть договор страхования. Мы расскажем о том, в каких случаях вы можете вернуть деньги за страховку, а в каких закон на стороне страховщика.

Законодательство

Согласно ст.

958 Гражданского кодекса РФ страхователь имеет право на возврат части уплаченной страховой премии пропорционально неиспользованному периоду, если возможность наступления страхового случая отпала или существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. В частности, к таким случаям относятся полная гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем страховой случай, и ликвидация страховщика в порядке, установленном законодательством.

Данная статья ГК РФ также предусматривает возможность досрочного прекращения договора страхования по инициативе страхователя. В этом случае уплаченная страховая премия возврату не подлежит, если договором страхования не предусмотрено иное.

Указанные правила расторжения договоров страхования являются основополагающими, если другие условия не прописаны в правилах страхования или в нормативных правовых актах, регламентирующих правила расторжения по отдельным видам страхования.

Период охлаждения

Период охлаждения был введен указанием Банка России от 20 ноября 2015 года № 3854-У в результате большого количества жалоб граждан на «навязывание» дополнительных полисов при оформлении ОСАГО или получении кредита.

Под периодом охлаждения понимается срок в пять рабочих дней со дня заключения договора, в течение которых страхователь (физическое лицо) может расторгнуть договор страхования по своей инициативе с минимальными финансовыми потерями или вообще без потерь, при условии отсутствии страховых событий в указанном периоде.

Согласно указанию, при отказе страхователя от договора в течение пятидневного срока с даты заключения и до даты начала действия страхования уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме.

Если расторжение происходит в период охлаждения, но после начала действия страхования, страховщик вправе удержать часть уплаченного страхового взноса пропорционально сроку, в течение которого действовала страховка.

Пятидневный срок является минимальным, и по усмотрению страховой компании он может быть увеличен, что должно быть зафиксировано в Правилах страхования. Возврат денежных средств должен быть осуществлен в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления об отказе от договора.

Перечень видов страхования, на которые распространяется требование о наличии периода охлаждения, четко ограничен.

К таким видам страхования относятся: накопительное страхование, инвестиционное страхование, пенсионное страхование, страхование от несчастных случаев и болезней, добровольное медицинское страхование (за исключением ДМС для мигрантов), каско, страхование имущества, страхование гражданской ответственности владельцев автотранспорта, водного транспорта, за причинение вреда третьим лицам и страхование финансовых рисков.

Как воспользоваться периодом охлаждения

Заявление должно быть написано в свободной форме в адрес страховой компании. Однозначно ответить на вопрос, куда подавать заявление — в само отделение банка или в офис страховой компании — нельзя, так как между банком и страховщиком может быть заключен агентских договор, не распространяющий полномочий для агента на принятие подобного рода заявлений.

Лучше написать заявление непосредственно в отделении страховщика. Если в вашем регионе отсутствует представительство страховой компании, заявление о расторжении и реквизиты счета необходимо направить заказным письмом с уведомлением и описью вложения на адрес головного офиса страховщика.

При этом датой отказа страхователя от договора страхования будет являться не дата поступления заявления к страховщику, а дата отправки письма.

Многие пользователи портала Банки.ру оставляют информацию, что при расторжении страховая компания требует прикладывать к заявлению бланк полиса. Точный перечень документов, которые необходимо приложить к заявлению о расторжении, в указании ЦБ РФ не регламентирован.

Если в правилах страхования список документов также не определен, то достаточно предоставления одного заявления, в котором должна содержаться информация о страхователе, номере и дате расторгаемого договора страхования.

Если же список документов четко оговорен и требует приложения оригинала полиса, а у вас его нет, можно одновременно с заявлением о расторжении подать заявление на предоставление дубликата полиса.

Расторжение страховок, оформленных при получении кредита

Чаще всего вопросы о расторжении договора страхования и возврате денежных средств возникают именно по страхованию жизни, оформленному при заключении кредита.

Для определения возможности возврата части уплаченного страхового взноса первое, на что стоит обратить внимание, это вид заключения договора. В банке вам могут оформить как индивидуальный страховой полис, так и подключение к коллективной программе страхования.

Подключение к коллективной страховой программе означает, что между банком и страховой компанией заключен договор на страхование жизни и здоровья заемщиков банка и банк добавляет вас в этот договор в качестве застрахованного.

При этом в кредитном договоре большая часть платежа за страховку будет являться не оплатой страхового взноса, а оплатой комиссии банку за подключение к программе страхования. В этом случае воспользоваться периодом охлаждения и расторгнуть договор в пятидневный срок нельзя.

Отказаться от страхования и вернуть часть денежных средств можно, только если это прямо предусмотрено в правилах. Некоторые банки предусматривают наличие определенного периода, в течение которого можно отказаться от страховки с возвратом полного взноса.

Но чаще всего, если в правилах и предусмотрена возможность отказа от страховки, оплата за услуги страхования возвращается не в полном объеме, а пропорционально неиспользованному периоду за вычетом комиссии банка, которая в некоторых банках достигает 90%. Даже в случаях, когда банк возвращает оплаченную комиссию, он может удержать НДФЛ с этой суммы.

Согласно разъяснению Минфина (письмо № 03-04-05/57984 от 17 ноября 2014 года), сумма, уплаченная за подключение к договору страхования, является платой за оказанную услугу. При отказе от страхования банк фактически безвозмездно перечисляет клиенту сумму, равную оплаченной комиссии, а подобные перечисления подлежат обложению налогом на доходы физических лиц.

В случае если при заключении кредитного договора вам оформили индивидуальный страховой полис, по которому вы выступаете и как страхователь, и как застрахованный, то воспользоваться периодом охлаждения можно.

При этом главное — успеть написать заявление на отказ от страхового договора в течение пяти рабочих дней со дня его заключения, независимо от момента уплаты страховой премии.

Если с момента оформления договора страхования прошло больше пяти дней, расторгнуть договор страхования с возвратом части уплаченной премии можно, только если это предусмотрено страховой документацией.

Это же правило относится и к расторжению договора при досрочном погашении кредита. Возможность расторжения с возвратом части премии при досрочном погашении кредита связано в том числе с порядком определения размера страховой суммы в договоре.

Если есть четкая привязка к размеру остатка задолженности, шанс расторгнуть с возвратом премии есть, но, вероятнее всего, доказывать это придется в судебном порядке.

Если страховая сумма устанавливается в размере задолженности по кредиту на дату начала срока страхования и остается неизменной в течение всего срока страхования, вернуть часть страхового взноса пропорционально неиспользованному периоду, скорее всего, не получится, если не будет доказано, что договор был навязан. Сделать это очень непросто.

Расторжение договоров по добровольным видам страхования

При расторжении договора добровольного страхования, с даты оформления которого прошло более пяти рабочих дней, необходимо руководствоваться правилами страхования.

Многие страховщики прописывают условие, согласно которому при расторжении договора клиент может вернуть часть уплаченного страхового взноса пропорционально неиспользованному периоду за вычетом расходов на ведение дел. При этом указанные расходы могут составлять 25—90%.

Также в правилах страхования часто присутствуют формулировки, предполагающие вычет из суммы, причитающейся после расторжения, размера произведенных выплат. Если такого положения страховая документация не содержит, уплаченный страховой взнос не возвращается.

В случае расторжения договора накопительного или инвестиционного страхования страхователь может вернуть себе часть затраченных на страховку средств. По факту это не возврат страхового взноса, а сумма сформированного страхового резерва на день прекращения договора страхования (выкупная сумма).

Размер выкупной суммы устанавливается на момент заключения договора страхования и должен обязательно быть указан в страховой документации.

Как правило, в первые годы действия страхования размер выкупной суммы находится на очень низком уровне и только к концу страхования приближается к размеру страхового взноса.

В обязательных видах страхования порядок расторжения сформулирован в законе или подзаконных актах. Например, в ОСАГО четко обозначены случаи, в которых договор может быть расторгнут или прекращает свое действие (например: смена собственника или гибель транспортного средства), и порядок расчета размера возврата премии — пропорционально не истекшему периоду действия полиса исходя из доли премии, предназначенной на осуществление страховых выплат, то есть изначально вычитается 23%.

С введением периода охлаждения потребителям стало проще отказаться от страховки и вернуть оплаченный страховой взнос, но все равно в этом вопросе остается много тонкостей и нюансов. Если в данной статье вы не смогли найти ответ на интересующий вас вопрос по расторжению, можете воспользоваться форумом Банки.ру, и мы постараемся вам помочь.

Источник: https://www.banki.ru/news/columnists/?id=9426311

Как расторгнуть договор ОСАГО и вернуть деньги?

Обязательное страхование автогражданской ответственности заключается на 1 год. При этом, существует ряд причин, способствующих преждевременному расторжению контракта. Ознакомившись с нижеизложенным материалом, вы узнаете как аннулировать договор ОСАГО и что для этого потребуется.

Когда возможно расторжение соглашения?

Договор ОСАГО – это страховое соглашение, по которому компания обязуется возместить материальный ущерб потерпевшему гражданину при наступлении страхового случая (при угрозе здоровью, жизни, имуществу). Все компенсационные выплаты производятся в рамках оговоренной суммы. Заключается договор на возмездной основе за страховую премию.

Согласно статье №10 закона об ОСАГО, срок действия соглашения составляет 12 месяцев с момента подписания. В течение этого времени контракт может быть расторгнут досрочно:

• по инициативе клиента;
• по желанию страховой компании;
• по соглашению сторон.

Преждевременное расторжение договора страхования по инициативе клиента обусловлено следующими причинами:

• отзыв лицензии у страховщика;
• продажа автотранспортного средства;
• наступление страхового случая, при этом имущество повреждено без возможности восстановления;
• если автомобиль угнан.

В этих случаях договор расторгается в срочном порядке, однако клиент может рассчитывать только на часть денежных средств, если страховка не была использована по назначению.

Досрочное расторжение договора ОСАГО по инициативе страховой компании, возможно при следующих обстоятельствах:

• обнаружение предоставления ложных сведений автовладельцем;
• при смерти владельца ТС;
• при ликвидации ООО, на которую был оформлен страховой полис.

Вышеперечисленные случаи являются уважительной причиной для расторжения договора ОСАГО. При этом страховщик обязан возместить часть денежных средств клиенту.

Порядок расторжения договора ОСАГО

Причины, которые могут сподвигнуть автолюбителя на преждевременное расторжение ОСАГО, могут быть самыми разными, в том числе уважительными и неуважительными.

Бывает, клиент просто не доволен обслуживанием компании, и это является весомым аргументом для досрочного расторжения контракта. Процесс прекращения сотрудничества достаточно прост.

Владельцу полиса необходимо обратиться в офис компании, написать заявление и обозначить причину расторжения сделки. Сложности могут возникнуть при отказе страховщика от аннулирования договора.

Порядок досрочного расторжения договора ОСАГО:

1. Подача документов. Клиенту необходимо прибыть в офис страхователя, предоставить подготовленные документы и оформить письменное прошение. Страхователь обязан принять заявку и рассмотреть ее в течение 10 рабочих дней;
2. Предоставление информации о полисе. Страховая компания в течение пяти дней, со дня предоставления заявления, должна передать клиенту сведения по действующему полису ОСАГО;
3. Получение денежных средств. При наличии уважительной причины для прекращения сотрудничества, клиенту положен возврат части денежных средств. Страхователь обязан произвести оплату не позднее, чем через четырнадцать дней, с момента подачи заявления.

При преждевременном расторжении договора страхования без уважительной причины, возврат денежных средств не предусмотрен.

Датой прекращения действия договора ОСАГО считается дата предоставления заявления.

Список необходимых документов

Для того чтобы расторгнуть контракт ОСАГО, клиенту потребуются следующие документы:

• страховой полис;
• удостоверение личности;
• договор купли — продажи автомобиля или иного имущества собственника;
• документы, подтверждающие наступление обстоятельств, при которых договор утрачивает назначение:
  • акт утилизации автомобиля;
  • свидетельство о смерти застрахованного лица;
  • копия ПТС, оформленного на нового владельца автомобиля.
• Реквизиты банковского счёта.

Документы прилагаются к заявлению о расторжении полиса ОСАГО.

Образец и бланк заявления

Заявление для досрочного расторжения договора ОСАГО составляется в произвольном порядке на имя директора. Бланк выдается в офисе компании — страховщика. В содержании документа требуется указать следующее:

• ФИО заявителя;
• реквизиты страховщика;
• предмет заявки;
• причина расторжения договора;
• требования выплаты страхового взноса;
• положенный размер оплаты;
• реквизиты лицевого счета в банке, куда положено перевести деньги;
• срок для рассмотрения заявления организацией;
• дата составления документа, подпись ответственного лица.

Скачайте образец заявления для досрочного расторжения договора ОСАГО по ссылке:

Сроки

Для каждого случая предусмотрен определенный срок, в течение которого заявитель вправе обратиться в страховую компанию и расторгнуть договор ОСАГО:

1. В случае смерти автовладельца, действие договора страхования прекращается автоматически. В соответствии с законодательством, наследник вступает в права на наследство через шесть месяцев. Значит, заявление в страховую компанию, представляется возможным написать по истечению этого времени;
2. Необратимые повреждения ТС. Договор страхования прекращает действие в момент регистрации ДТП сотрудниками полиции;
3. Если автомобиль утилизирован, сотрудничество прекращается с даты, обозначенной в акте утилизации;
4. При продаже ТС — соглашение аннулируется с момента предоставления клиентом заявления.

При возникновении других обстоятельств, которые не являются уважительными, сотрудничество со страховой компанией прекращается в момент подачи заявления, или после судебного разбирательства.

Особенности возврата денег

По регламенту ОСАГО, денежные средства могут быть возвращены:

• собственнику ТС;
• страховщику, при условии, что он является владельцем автомобиля;
• третьему лицу, при предъявлении нотариальной доверенности на получение денежных средств;
• законным наследникам;
• родственникам 1 линии.

В некоторых компаниях деньги можно получить сразу. Если этот момент не предусмотрен, выплата перечисляется на банковский счет не позднее четырнадцати дней с момента прекращения сотрудничества.

При возврате денежных средств, компания руководствуется следующими расчётами:

• по закону, 23% от общего взноса вычитаются за ведение страхового дела;
• от оставшейся суммы отнимается стоимость, равная количеству дней использования страхового полиса;
• на руки автовладелец получает оставшуюся сумму, которая была выплачена им ранее.

Что делать, если был получен отказ в возврате денег?

Иногда страхователь отказывается вернуть деньги, после расторжения договора ОСАГО, мотивируя свои действия отсутствием каких-либо правоустанавливающих документов. В этом случае застрахованное лицо должно подать жалобу в главный офис компании или в Роспотребнадзор. Ответ из правоохранительных органов должен последовать в течение 14 рабочих дней. При невозможности разрешить конфликт, гражданин вправе обратиться в суд и потребовать возврата положенных дивидендов.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

• 8 (800) 350-83-59 — все регионы РФ.

Источник: https://dom-i-zakon.ru/dokumenty/kak-rastorgnut-dogovor-osago-i-vernut-dengi.html